第1个回答 2024-07-05
1. 电子保修卡注册后，用户可以获得认证码，这个认证码在购买vivo手机的碎屏保险时是必需的。
2. 电子保修卡与纸质保修卡具有同等的保修效力，它是用户享受国家规定的三包（包修、包换、包退）服务的重要凭证。
3. 在没有携带购机发票或纸质保修卡的情况下，电子保修卡可以作为替代凭证使用，方便用户在享受保修服务时提供必要的证明。
4. 如果在购机后3天内激活电子保修卡，用户将获得碎屏宝认证码，该认证码可以用于购买手机屏幕碎裂保险。
5. 在保修期内，如果手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障，用户可以凭借电子保修卡享受免费修理服务。
6. 当用户前往售后服务中心处理手机问题时，应当携带手机发票或电子保修卡，以便于服务中心快速处理问题。
7. 如果保修卡或购机发票丢失，用户可以携带身份证到售后服务中心，工作人员会根据机器出厂日期推后三个月来计算保修时间。
8. 即使只持有电子保修卡或购机凭证其中一种，用户依然可以享受三包服务。
以上信息来源于vivo官方网站，旨在帮助用户更好地理解电子保修卡的重要性和使用方法。