没有买运费险,且商品无质问题、商家无失误,仅因买家个人原因退货是需要自己付邮费的。如果买家购买了运费险,或是因为商品有质量问题、卖家发错货等原因都不需要自己付邮费。
一、淘宝退货需要自己付邮费吗?
没有买运费险,且商品无质问题、商家无失误,仅因买家个人原因退货是需要自己付邮费的。
如果买家购买了运费险,或是因为商品有质量问题、卖家发错货等原因都不需要自己付邮费。
二、保险公司赔付一定要注意这几点:
(1)赔付期限:自卖家发货之日起至买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
(2)理赔流程:卖家同意买家的退货退款或换货申请后,买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。
卖家确认收到退货(非菜鸟上门取件模式下,系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货)后,系统会自动发起理赔申请。
保险公司会在72小时内进行理赔审核处理,审核通过后,赔付金额将支付至买家支付宝账户。
若买家选择由第三方垫付退货运费,则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。
(3)理赔标准:退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,具体以保单页展示的赔付额度为准。