办理工行业务时，遇到“2961”提示，如何解决？
错误代码2961：1.注册网银时遇此提示，是您输入的证件号码错误导致。2.设置网银用户名时遇此提示，请核实用户名和预留验证信息是否符合设置规则；查看地址栏下方是否提示拦截控件，如有请右键单击此提示选择运行控件程序；将IE浏览器清缓。3.企业网银遇此提示，是由于系统中导入数据的地区代码错误。
通过手机银行添加工行银行卡时，为什么提示“2961”？
通过手机银行添加银行卡时，如遇“2961，无效参数调用”提示，是由于您的手机银行没有设置默认账户导致，请您通过手机银行“最爱-我的账户”功能，点击对应卡片右侧的五角星设置默认账户后再添加即可。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月22日，如遇业务变化请以实际为准）
为什么在网上申请工行信用卡总是提交失败，提示：信息代码2961，制定失败，请重新制定。
建议重新提交尝试，如果还是无法提交，建议更换其他渠道申请。
线下渠道：您可以持个人证件前往附近的中国工商银行营业网点，现场填写纸质申请表，按要求填写完整并附上必要材料后直接交还给营业网点申请办理。发卡结果以最终审批为准。
中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA）是一家从事存贷款、结算与现金管理等业务的金融机构，成立于1984年1月1日，是中央管理的大型国有银行。
银行主要业务包括：公司存贷款、普惠金融、机构金融、结算与现金管理、贸易融资、投资银行等，于2006年10月27日在港交所和上交所同步挂牌上市。
2021年10月29日，工商银行披露三季报，公司第三季度营业收入2174.89亿元，同比增长9.90%；第三季度净利润883.5亿元，同比增长10.59%。
中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。工行将服务作为立行之本，坚持以服务创造价值，向全球810万公司客户和6.5亿多个人客户提供全面的金融产品和服务。自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在发展普惠金融、支持精准扶贫、保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。始终聚焦主业，坚持服务实体经济本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长；始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险能力；始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于打造“百年老店”；始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化战略，积极拥抱互联网；始终坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。连续七年蝉联英国《银行家》全球银行1000强、美国《福布斯》全球企业2000强及美国《财富》500强商业银行子榜单榜首，连续四年位列英国Brand Finance全球银行品牌价值500强榜单榜首。
公司使命：提供卓越金融服务，服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会。
公司愿景：打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。
公司价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越。
自助注册工商银行个人网上银行时提示错误代码“2961非法参数调用”，如何处理？
注册网银时如遇“2961”错误提示，是由于您没有输入“证件号码”导致，请核实无误完整输入信息后重新提交。