淘宝二次申诉有成功的吗

如题所述

有成功的。淘宝店铺若是第一次申诉不成功,只要不是系统排查的违规,就有两次申诉机会,可以再次进行申诉。只要申诉成功,淘宝就会撤销对店铺的所有处罚。但如果卖家是被系统排查的,只有一次申诉机会,申诉不通过,申诉的后台入口就会关闭。那只能联系淘宝客服。

淘宝二次申诉有成功的吗?


有成功的。


遇到投诉,那卖家在申诉之前就应该先了解违规类型和掌握申诉成功要点。


1、卖家在申诉时,应认真选择申诉场景:


进入申诉页面后,卖家就应当认真选择申诉场景,主要是根据自身真实情况来选择;


如果是申诉场景选错了,就应当在申诉留言中说明,因为淘宝小二在申诉审核时,都是从多维度进行的


2、卖家在申诉时,应按照要求上传申诉凭证:


找到了对应申诉场景,就必须针对场景上传对应的凭证;


而且需要在72小时内提交申诉凭证,申诉凭证必须保证真实有效,否则就会影响申诉结果。


3、卖家申诉失败后,应当吸取申诉的经验:


若是首次申诉不成功,卖家就应当进入后台-体检中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉页面中,查看申诉不成功的原因。


针对该原因,卖家在第二次申诉时就要谨慎对待,才能成功获得申诉。


4、淘宝店铺若是第一次申诉不成功,只要不是系统排查的违规,就有两次申诉机会,可以再次进行申诉。


只要申诉成功,淘宝就会撤销对店铺的所有处罚。


但如果卖家是被系统排查的,只有一次申诉机会,申诉不通过,申诉的后台入口就会关闭。那只能联系淘宝客服。


5、若淘宝店铺申诉不成功,建议卖家不要急着上架被删除的商品,否则就会让对方有机会再次投诉你,一般要过1-2个星期时间再上架。

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第1个回答  2023-09-09
需要具体的分析,不过很多时候第一次不过,第二次基本很难通过了。
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