出现物流异常有多种原因，如揽件异常、中转异常、签收异常等。如果购买的产品没有物流信息，只提示物流异常。这说明是揽件异常，需要直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
快递出现物流异常是指我们的快递因为各种原因遇到无法运输或派送的问题，这些原因包括但不限于收件人电话无法接通、快递地址填写错误、快递损坏或丢失、快递收货地址被更改，遇到这些问题时可主动联系快递工作人员进行处理。
快递物流异常一般是指我们的快递在运输或者是派送的过程中出现了问题，导致此快递无法继续后续的运输工作并送到我们的手上，会导致这种问题出现的原因有很多，我们在发现此问题的时候要尽快联系快递工作人员沟通、解决。
导致快递出现物流异常比较常见的原因快递员通过电话无法联系到收件人，快递上地址填写错误导致快递无法准确配送，快递收货地址被更改，或者是快递在运输的过程中受到了损坏或已经丢失。
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