寄快递后，收方核实的重量和寄快递时快递员写的重量不符，如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

直接向经营快递业务的企业进行投诉处理，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

依据《快递暂行条例》第二十七条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

扩展资料：

快递服务的相关要求规定：

1、经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄；发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当立即停止分拣、运输、投递。

2、经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。

参考资料来源：中央人民政府-快递暂行条例

Answer 2

要看是什么物品了？比如说是一个固定物品，那么这个重量少了，肯定是被调包了。如果是一些生鲜物品，重量少一些，有可能是实际损耗。出现这个问题，联系快递公司解决就行。

Answer 3

你可以告诉收件人，到时候，当着快递员的面进行称重，反正如果重量不符合的。直接拒收，然后投诉。

Answer 4

如果是快递员填写的重量多了是可以找客服进行退款的，也可以到当地站点处理。

Answer 5

这要看是什么货物，如果是含有水分的会有一些损耗，如果差得多的话，首先看看包装盒是否破损。
按你说的情况看，应该是包装盒破损过，你可以拍照留存向快递公司提出赔偿要求。