企业文化不同,领导风格不同,这种问题很难一概而论,需要因地制宜才会有效果。本人在某IT外企工作,分享两个故事案例,供参考。
1,背景: 领导需要他所在的项目团队的某员工去协助运维部门的同事解决一个紧急的问题
小A: (两周后)领导,我这两个星期加班加点的帮助运维部门的同事解决掉了那个问题(一脸求表扬)
小B: (一天后)领导,我分析了一下这个问题,解决的话,需要两周的时间。现在有两个方案,第一个方案,在不影响我当前项目进度的前提下,我可以拿出2天的时间来帮助运维部门的同事,给他们写一个分析方案和执行计划,后面接着由他们处理。第二个方案,把我当前的项目推迟两周,由我彻底接手处理运维部门的这个问题。
小A处理方法的结果: 表面上看是处理了问题,带来的副作用是耽误了自己项目的进度,承担了其他部门的责任但是创作的价值确属于其他的部门。领导需要你的分析,然后权衡利弊来做决定,这样你和老板都能承担此项决定所带来的后果。
2,背景: 客户提了新的需求,领导需要某员工去预估完成客户此项需求多少时间,并做个报价给客户。小A: 领导,给客户完成此项需求,我需要花费10个小时。我给客户的报价是10个小时。小B: 完成此项需求,我们部门完成技术部分需要花费10个小时,此次需求的前提条件是另外一个部门的一个交付,我和他们沟通了一下,他们部门技术部分需要花费10个小时。这是该客户第一次提新需求,我们需要做设计,我和架构师沟通了,他们需要5个小时做设计。我们做完后,还需要交付给运维部门,他们需要花费2个小时接手。我们还需要4个小时来走流程。整个过程,预计沟通成本是5个小时。所以我预计给客户的报价是36个小时。您看一下有什么需要调整的吗?小A处理方法的结果: 一个小项目把公司干赔钱了。
领导交待给你一件事情,是需要你全权负责的,你要自己琢磨出一定的思路来,然后再由老板提补充意见,争取把工作做到最完善。3年后,小B被一路提拔到高级工程师,而小A还在初级工程师的位置上打转。小A愤而不平的辞职,几个老同事酒桌送行,小A愤怒到,凭什么,这3年,我几乎天天加班到晚上10点,给公司完成了多少项目,解决了多少问题,凭什么升职加薪样样没有,凭什么好处都让小B占了。