女子花17块钱吃海底捞冲上热搜，门店对此有何回应？

Question

如题所述

Answer 1

衣食住行在我们生活中是离不开的，特别是食，不管是谁，每天都需要吃饭，现在餐饮业的发展也是百花齐放，做什么的都有因为现在大众的口味越来越多样化，每个人喜欢吃的食物都不一样，其实对于我来讲，如果在资金允许的情况下，我也希望从事餐饮行业，开一家火锅店是我一直的梦想。对于火锅行业，我感觉做的最好的就是海底捞，因为它的服务实在是做的让人无可挑剔。今日关于一女子在海底捞吃火锅只花了17块钱的消息，引爆了网络，不少网友表示，17块钱还不够折腾工作人员的钱，如果没钱就不要去吃火锅，这种言论当然也是不对的，官方对此哪种态度呢？

客人想怎么消费，愿意消费多少是他们的自由，客人只要进来了，都会接待的。“就算是一个人，只点了清水锅和一两样喜欢的菜，我们也会正常服务，不会区别对待。”问及会不会影响到门店生意，该工作人员称，“不管店里生意好不好，只要客人来了，然后正常点菜，正常吃饭，我们都正常服务。”

女子花17元在海底捞吃饭这个事情，对于官方做出的回应，我总结了以下的三点。

一.尊重消费者的自愿

海底捞官方正式回复表示，他们会尊重消费者的意愿，不会强迫消费者多消费，也不会设置消费门槛，这实在是太良心了。

二.不会差别对待

作为正常的商家来讲，如果吃一顿火锅只花了17块钱，商家一定是十分生气的，但是海里捞表示并不会差别对待，这也显示出来了，海里捞的气度非常大。

三.还是会提供一样的服务

我们都知道海里捞以好的服务在火锅界出名，很多人去海里捞吃饭，就是为了享受海底捞的星级的服务标准，虽然女子消费的金额很少，但是海里捞表示还是会提供一样的优质服务。

Answer 2

门店回应称，不会因为有人这样做就降低自己的服务质量，也不会设置最低消费门槛，欢迎大家都来消费。

Answer 3

门店回应，只要是来吃饭的顾客，无论消费多少钱，都会热情对待，一视同仁，该有的服务一样也不会少，他们并不在乎顾客只吃17元。

Answer 4

门店对此表示这样的行为也是比较不正确的，而且也是非常缺乏道德素质的，希望人们不要跟风。

Answer 5

门店回应并不会因为花的钱多少而区别对待，同时，海底捞也不会有最低消费这一说法。可以说海底捞这一回应，赢得了很多人的好感。