第1个回答 2020-10-22
搜狐网
小雨 / 13°
广告
指责你的员工时，千万别说这七句！句句扎心
门店运营管理
10-15 07:30
订阅
1、“听我的还是听你的”
这样武断型的语言还有“在这个店，谁说了都不行！我说了算！”、“没我的签字不行”、“我不在的时候，谁都别自作主张”、“一切依我说的为准”“你们只有执行的份儿，其他的少罗嗦！”“给我闭嘴！都别讲了，听我讲！”等。
这是一种典型的独裁式管理，它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。
忠告： 管理不是独裁，在管人带队的时候，尊重人权，重视个体，友善地询问和关切地聆听相当重要，也是避免决策失误的最好路径。
如果是这样说话，下属可能的结果是：好好好，听你的，可是任务完不成可不怪我们！因为是你说的按你说的做的！
2、“你真是没有见过世面！”
一个4S店部门的例会上，经理和员工小王因为一项工作的方法问题，发生了激烈地争论，双方谁也说服不了谁，争得面红耳赤。这时，经理感到自己领导地位受到了挑战，突然站了起来，指着小王的鼻子愤怒地说：“你以为你很聪明是吧？你不要自以为是！我跟你说，你提出的方法简直是井底之蛙，鼠目寸光，你见没见过世面啊……”
小王一愣，赶紧闭了口，并低下头坐在一旁，从此再也没有说过一句话。例会接着开，经理让大家继续发言，结果其他人员和小王一样都沉默不语。而且，从此之后，会议就成了经理一个人的独角戏，无论他如何动员大家发言提建议，所有的人还是四个字：沉默是金。
会议本来是大家畅所欲言的场合，管理者要做好三件事：一是倾听，二是询问，三是鼓励大家发言。
忠告：管理者千万不要表现出不耐烦，更不要轻言否定下属的意见，随口说：“你说的不对”“看来，你没有认真思考这个问题”。
如果下属坚持自己的意见，也不要说：“这么多人难道谁都不如你？”、“你不要自以为是！”。
如果你说了，不仅是对下属自尊心的伤害，也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。
忠告： 如果下属的意见真的不对，聪明的领导应该耐心引导他们；如果他们的建议是正确的，开明的领导应毫无保留的肯定和接受。
3、“你的想法很幼稚”
小丽在一家4S店从事网络销售工作。有一天，她找到经理，兴奋地说：“我有一个小建议，也许对我们的品牌有好处……”
总监听完小丽的汇报，盯着她看了一会儿，然后不冷不热地说：“我认为你的想法幼稚，很不成熟！我们团队有许多资深