手机收不到验证码的原因:网络问题、短信过滤器拦截、手机号码填写错误、手机被恶意软件感染、验证码被延迟发送。
1、网络问题
验证码是通过短信或者手机应用发送的,如果网络信号弱或者网络拥堵,手机可能无法接收到验证码。用户可以尝试换一个网络或者移动到网络信号较好的地方再次尝试。
2、短信过滤器拦截
有些手机可能会设置短信过滤器,将短信发送方认定为垃圾信息而被拦截。用户可以检查手机设置中的短信过滤器,将验证码发送方添加到信任列表中。
3、手机号码填写错误
用户在注册或者登录过程中输入的手机号码可能存在错误,导致验证码发送到了错误的号码上。用户在输入手机号码时务必仔细核对,确保手机号码准确无误。
4、手机被恶意软件感染
有些恶意软件可能会读取用户的短信内容,导致验证码被劫持。用户可以安装手机安全软件进行全面扫描,清理恶意软件,确保手机的安全。
5、验证码被延迟发送
有时验证码发送可能会存在延迟,用户需要耐心等待一段时间。如果等待时间过长仍无法收到验证码,可以尝试重新发送,并联系相关平台的客服寻求帮助。
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若您使用的是OPPO手机无法接收验证码,可以参考以下方法:
1、如无法接收单个应用验证码,可对比其他手机看看是否可正常接收验证码,若其他手机也不能收到验证码,可能为三方应用服务问题,您可以联系软件方反馈;若其他手机可以收到验证码,您可尝试将软件卸载重装(应用资料会丢失),重启手机后看看能否恢复,若还是不能恢复,建议您前往服务中心检测。
2、如无法接收多个/所有应用验证码,请确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能,如有可关闭之后尝试看看是否恢复;
注:如需售后,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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若使用的是vivo手机,若您的设备无法收到验证码信息,请您按照以下方法排查:
1、重启网络
请您下拉控制中心--开启关闭飞行模式重新触发网络
2、请确认是否开启"信息聚合显示"功能
信息聚合显示功能开启后,会将相同号码的通知类信息自动整合。您可以通过关键字搜索对应信息内容。
3、关闭信息拦截
进入i管家>骚扰拦截>信息拦截,关闭拦截垃圾信息、拦截陌生个人号码短信以及查看黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
4、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因,建议您使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
5、还原设置操作
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、交叉换卡对比
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码,如果仍然不能收到,可能是服务器通信延迟,导致验证码信息无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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