笔记本电脑外接键盘突然失灵

Question

用的是mac，笔记本自带的键盘不舒服就买了个外接键盘。用的好好的突然就失灵了。无论什么键，什么组合按下去都是没有任何反应，但是笔记本上的键盘如果转换大小写外接键盘的灯也会亮，求助求助！！！
那些说接触不良的不要打扰了谢谢

Answer 1

笔记本电脑的外接键盘和鼠标老是失灵的原因如下：
USB端口供电不足所致。
解决方法：右击我的电脑，然后选择管理，找到设备管理器，然后展开“通用串行总线控制器”选项，找到USB Root Hub选项。

右击它然后选项属性选项，找到电源管理选项，默认的是勾选“允许计算机关闭这个设备以节约电源”这个选项，把它去掉，然后对于每一个USB Root Hub都进行相同的设置即可。
也可能由其它原因造成的如：
1、杀毒软件安装多，并且全部打开监控，少开监控或不开监控，经常查杀病毒就是了
2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。
3、系统问题或有木马，查杀一下木马还原一下系统或重装。
4、内存、显卡、硬盘坏道等故障。
5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起死机。

6、升级硬件引起不兼容死机。

7、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。

Answer 2

一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。详情

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