影响沟通不良的个人心态与行为1、不愿放弃个人需求及个人重视的议题2、不愿意与其他成员合作3、表现出当明星的强烈愿望，而不愿只当整个流程的参与者4、对组织所推动的革新方案，对其它部门的运作都表现出消极的态度5、严以待人、宽以待己沟通不当, 可造成以下后果1、下属不知道生产目标，缺乏推动力2、下属不知道质量标准，增加回修成本3、缺乏参与引致产生困扰及不满4、管理高层未能及时察觉出现问题的地方5、缺席及员工流失率增加4我可以控制自己的情绪◎有效沟通协调技巧一无效沟通是团队的最大隐患有人认为阻碍团队工作顺利开展的最大障碍就是缺乏有效的沟通为什么有如此惊人的结论一份调查结果显示：团队管理者工作其实◎无效沟通与协调是团队的最大隐患无论大型的跨国企业，还是中型企业新兴企业，尽管花费了大量的人力物力时间进行沟通训练，并不断强调沟通的重要性，甚至将沟通列为重要的企业文化主题，但永远没有办法将沟通提高到完美的境界一团队中人际关系的意义团队中的人际关系包括上下级之间的关系成员之间的关系，甚至包括团队成员与外界团队的关系，不良的人际关系会耗费团队大量的精力，因此改善人际关系是团队管理中的重要环节和内容
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