打开手机的itunes与appstore需要将手机重新启动，后恢复手机为初始状态就可以解决了。
发生这种情况后，我们可能无法从
应用商店获取或更新
应用程序，这通常是由网络问题造成的。我们需要在观看前改变网络环境。如果您不方便更改
无线网络环境，可以暂时关闭无线网络，使用蜂窝
移动网络查看“iTunes商店和应用商店”设置页面是否可以正常打开。
1、如果仍然无法打开:
请检查您的苹果标识是否已经登录或设置。如果系统提示您“此苹果标识尚未在
iTunes Store中使用”，请点按“检查”，并根据提示逐步改善您的帐户信息。
2、尝试恢复网络设置:
单击“iPhone设置-常规-恢复”，然后选择“恢复网络设置”。此操作还将恢复您以前使用的无线网络和密码、蜂窝移动网络设置以及
虚拟专用网络和APN设置。恢复后，您需要重新输入无线密码，并查看“iTunes商店和应用商店”功能是否恢复正常。
3、查看系统状态页面:
点击苹果官方网站系统状态页面查看。如果应用商店没有以绿色显示(中国不支持iTunes Store，可以忽略这种红色显示)，那么苹果服务器出现了异常问题，您需要耐心等待它恢复正常后才能查看。