淘宝买家一直不申请退款怎么办

半个月前，遇到一个买家，不问就拍下付款，然后我发现此号码无货了，我就马上告诉他此服装无货，她可以换货或退款，然后等了她几天，她也不退款，不换货，我发手机短信也不回，有一天上来了，跟我说好，完了就又不说话了，半个多月了，也不申请退款，就在那放着，我看着都闹心，这样情况怎么办呢

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推荐答案 2014-04-13

客户平时可能很忙，或者在老家家里没电脑并不方便上网，有时候你给的信息他看到了，但并没有办法处理，就没回复，这种情况，只有你自己小心别发错货了，他已经买了那么多天，发货时从他买的日期后面搜索未发货订单处理就好不会那么容易混淆了吧，而且他买的东西已经没有货了，就算是显示要发，也配不到他的产品，相信不会弄错的，就是麻烦店家一些，他以后有机会上网会来处理这个事的。

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其他回答

第1个回答 2014-04-13

就等在哪里备，时间长了你不点击发货他会自动退款到买家那边的

第2个回答 2014-04-13

您旺旺上给她留言就好，她不来处理那是她的事，你不理亏，放着好了。追问

可是我怕发错了货到她那咋办，我就想让她退款

第3个回答 2014-04-13

关闭交易后就等着呀，标示未发货，到时候买家不退款支付宝也会自动退款的。

第4个回答 2014-04-13

找售前客服啊追问

在哪找呢？

追答

一直催啊，就是你买的那地方

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