商品房有质量问题应向哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

　　首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。
　　房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。

　　不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：
　　(一)找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
　　(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
　　(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

Answer 2

首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。

房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。

3. 房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。

不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：

(一)找开发商协商

如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

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Answer 3

一、商品房质量对消费者来说极其重要，他不仅关系到居住人生命安全，而且还关系到居住舒适程度。当房屋存在质量问题时，应当用正当且有效的方式维护权益。
二、投诉方法
1、与开放商直接交涉
①准备证据和材料
②确定房屋质量问题提供给开发商，开发商若不认可，可申请房屋评估机构来做鉴定，根据鉴定结论来确定房屋的质量问题。
③与开发商协商，阐明问题提出合理要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。
④房屋被确定有质量问题后，就可确定开发商造成违约，可追究开发商违约责任。
a、要求开发商维修房屋：开发商有违约行为，可要求其继续履行合同义务，将房屋修复，并排除相关隐患，按照合同约定的质量要求向消费者交付房屋。
b、要求解除合同：若不想要这套房屋，基于开发商违约在先的行为，可要求解除合同，属合法要求。
c、赔偿经济损失。
2、到消费者协会投诉
①消费者协会网上直接投诉
②直接向消费者权益保护委员会投诉
③拨打全国热线电话：12315
3、找负责的行政主管机关
《消费者权益保护费》第三十四条规定“消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。”
质量问题：找建委（主管机关）
房屋合同问题：找工商局进行申诉
4、根据原先的约定仲裁
前提条件：购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。
只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人向法院起诉，仲裁机构则不予受理。
5、到人民法院起诉
a、购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
b、优点：最具权威的一种方式，它是针对前4种方式无法解决争议的一种更有力度的解决方式。
c、缺点：周期较长，程序教复杂，对此应有充分的准备。
6、其他途径
媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度。
【特别注意】时效性。有些问题的解决，具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味的等待，如果证据确凿开发商还故意推诿可采取其他方式解决。

Answer 4

不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：
(一)找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

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