描述一下,我这边是武汉市,我爸妈昨天去苏宁电器选购热水器,看着是美的做活动,1099元,送货上门包安装,没有多问就当天把钱交了(我觉得这是他们失误点之一)。次日,安装工将货物送上门,称其安装是免费的,但要收取一定的材料费,合计下来210,安装工收了200,卖我们家一个“人情”,这些材料就只是2米左右PPR管,貌似几个阀门跟螺丝是随箱货物里面的!!安装工把活做完,走人之后我回家之后,我爸这才开始念叨装贵了,自己被蒙了,别人邻居装只要几十块钱,他却要收我200,我要去退货。
今天晚上,我回家知道这件事情之后,赞同他去退货,但是,我感觉我们已经上套了:1.所有的消费项目他俩都没问清楚;2.安装工乱要钱他们也是人家拿钱做完事情走人之后才觉得不对,我能退的可能性不大;3.商家真的愿意7天无条件退货吗(今天是到货的第1天)。请问大家要怎么办,目前这个热水器还没发现质量问题。
我想很多人都是被送货上门安装所误导,实际安装时安装工向客户索要材料费,而且这时的材料远比自己上市场所购买要贵很多,客户多半是在半推半就的情况下把钱给了他,我在网上看了下,关于这个“材料费”的负面帖子还真不少,无语啊。
如果像【回答者: tianrui198869 】所说的材料费一两百是正常的,那我只能认为你是在说安装时向客户要一两百是正常的。说实在的这些材料真值不到这个价,还不都是安装这边自己在五金店买的,难不成还是美的原装正版??。