库房管理规章制度及流程
一、 总则：
为保障公司正常运转及可持续性发展，使库房管理合理化、规范化，提高库存周转率，减少库存资金，特制定本管理制度。
二、 管理原则
1、 库房分区，划分为A区、B区、C区、D区、E区、F区，货品力求做到分区摆放、整数摆放，过目成数；
2、 所有库存货品分类必须保证不同型号分类摆放，出货率高的货品摆放位置位于接近库房门口，便于搬运，货品出入库的控制须遵循“先进先出”原则；
3、 库房货品实行货卡制管理，在每个货品货位明显处设置货卡，与货品编号一致，实时记录货品进出状况，并须保持库区的整洁、有序，利于盘点；
4、 一切出入库行为严格按照“凭单据生效”的原则，以ERP系统数据为依据，做到有据可查；
5、 各个环节均须与单据进行核对，各种单据须分类建档，以备核查；
6、 杜绝一切以事情紧急为由（后补）无单据提货的原因所造成的失误；
7、 每周库房进行小盘，将盘点实物数量与货卡期末数量进行核对，主要核查是否帐实相符；
8、 每月大盘，根据实物库存和货卡及ERP系统数量进行数量、型号核对。修正库存帐册并制作盘亏报表。
三、 入库业务流程
1. 格兰仕工厂发货入库业务（包括到货即损处理）：
2. 其他采购入库，借物销售入库业务流程：
3. 不良品退货入库业务流程：（不良品货物包装内必须注明原因，退货人，退货店面，时间）
4. 良品退货入库业务流程：（送货时，某种原因对方拒收，返回库房）
5. 借物还回入库业务流程：
6. 货物更换流程（验收，转不良品库，出库）
四、 出库业务流程：
1. 所有涉及出库无论销售出库、借物出库、不良品更换出库等，必须坚持有系统订单，方能出库的原则；
2. 依据出库单进行货品拣选并出库，在出离库房前，对单据上货品进行核对型号与数量，保证货品出库与单据相符；
3. 所有出库业务必须有相应的人员签字并确认，同时库房管理人员要将出库单据的对方签字联保管建档，保证有据可查。
五、 配送作业流程：
1. 库房将需配送货品拣选后出库，司机依据出库单核对配送货品型号及数量，确认无误后签字。
2. 司机抵达配送地点后，将货品送交接货人，要求接货人在出库单上签字确认。
3. 同时将需返还库房的不良品依据退货单进行核对，核查型号及数量，同时核查是否在退货单上注明了不良原因，否则拒收。
4. 将不良品送抵库房后，按照上述不良品入库业务进行退库。
库房管理制度
一、库房管理人员要热爱本职工作，努力学习业务和管理知识，树立服务的思想，保证货品供应。
二、管理人员须按规章制度办事，不徇私情，不化公为私，不引无关人员进库（室）。服务热情，态度和蔼，讲究文明礼貌。
三、库房人员要熟悉库存货品的名称、规格、型号、单价和货位，做到发料准确，迅速无误。
四、加强科学管理，做到分类清、质量清、数量清，排列有序，零整分开，排放整齐，每次搬运货品后要将零散货品归位，及时清理货区内闲置空箱，保障货区通道畅通。
五、货品出入库必须坚持原则，严格依照流程执行。
六、库（室）内要做好防火、防盗、防爆、防潮等工作。库房人员离库要随时上锁，确保安全。
七、库房要做到保持帐、物相符，如有差错及时查对处理，要做到：盈亏有原因、损坏有报告。
八、凡是外单位或个人求援货品，必须经有关部门批准，然后办理相关手续，再持提货单提货，否则库房人员不得发放。
九、库房人员如有变动，必须办好交接手续。
十、严禁在库房吸烟，保持库房内，库房卸货区地面清洁，严禁有动物粪便，烟头等影响库房形象的垃圾。
物流管理基础
一、物流的定义
物流是物品从供应地向接受第的实体流动过程。根据实际需要，将运输，储存，装卸，包装，流通，加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。
二、商流与物流的关系（了解）
三、物流的分类
1，宏观物流
是指社会再生产总体的物流活动，它是社会再生产总体角度认识和研究物流活动的。
2、微观物流
消费者，生产企业所从事的实际的，具体的物流活动属于微观物流。
四、物流管理的基本概念
1、物流管理是对物流活动诸环节的管理
2、物流管理是对物流系统诸要素的管理
3、物流管理的具体职能是计划、组织、协调与控制
4、物流管理要以最低的物流成本达到用户满意的服务水平
五、现代物流管理的特征
1、现代物流管理一实现顾客满意为第一目标
2、现代物流管理一企业整体最优为目的
3、现代物流管理注重整个流通渠道的商品运动
4、现代物流管理既重视效率更重视效果
5、现代物流管理是对商品运动的全过程管理
6、现代物流管理重视以信息为中心
六、
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