oppo手机定位锁定怎么解除

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），查找手机锁死的解决方案
适用产品： 手机
系统版本： 不涉及系统版本
一、问题现象
手机被锁死，屏幕提示“善良的好心人，此手机对我非常重要，希望您能归还于我，给您添麻烦了，非常感谢！“或者“此设备已被查找手机锁死，请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备”。
二、处理方法
场景1：手机开机进入桌面后，手机提示：“善良的好心人，此手机对我非常重要，希望您能归还于我，给您添麻烦了，非常感谢！”
原因说明：
此前使用帐号登录云服务并开启了“查找手机-锁定设备”功能。
解决方案：
1. 只能通过锁屏密码解除锁定；
手机本身设置了锁屏密码，使用锁屏密码解锁即可。
手机本身没有设置锁屏密码，在使用云服务的锁定功能时会提示设置新锁屏密码，请您回想一下当时设定的锁屏密码，使用该密码解锁。
2. 若您忘记锁屏密码，请携带有效凭证，前往OPPO官方服务中心刷机处理（注意：刷机后资料会丢失 ）。
用户需提供以下有效凭证中任意一种才可进行刷机，包括：
（1）购买凭证（机打发票，电子购买凭证）。
（2）纸质保修卡。
（3）原装充电适配器：充电头。
（4）原装彩盒（彩盒背面IMEI信息需与手机IMIE匹配）。
（5）用户持有本人有效证件前往OPPO官方服务中心现场处理（有效证件包含： 居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证等）。
场景2：手机开机向导提示“激活手机，此设备已被查找手机锁死，请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备”。
原因说明：
此前使用帐号登录云服务并开启了“查找手机-抹除数据”功能。
解决方案：
使用锁屏密码或者帐号密码激活。
如果忘记帐号，点击申诉解锁进行申诉；
如果忘记密码，请按以下方案操作：
手机号仍在使用：通过接收验证码的方式找回密码，将锁死手机的SIM卡拔出（若手机丢失可以前往营业厅补卡），插入可以接收验证码的手机上，下发重置密码链接：https://id.oppo.com/find_password.html，通过接收验证码从而重置密码，具体步骤如下:
1.找一台OPPO手机，打开设置-登录帐号（此设备未登录过任何欢太帐号）；
“其他方式登录”（此设备登录过其他欢太帐号）
2.输入帐号绑定的手机号，点击“下一步”
3.点击“获取验证码”，输入验证码，点击“登录”即可成功登录帐号
4.进入“登录与安全”点击“重设密码”
5.接收验证码即可重设新密码
手机号不再使用：通过换绑手机号的方式找回密码（前提是帐号已实名认证/绑定邮箱/绑定紧急联系人）；路径：OPPO手机设置界面 > 输入帐号原绑定手机号 > 点击“忘记密码” > 点击“收不到验证码” > 换绑手机号，具体步骤如下：
1. 通过换绑手机号找回密码（前提是帐号已实名认证或已绑定邮箱/紧急联系人，若未绑定任何信息，则通过申诉找回：忘记欢太帐号密码申诉步骤）
1.1找一台OPPO手机，打开设置-登录帐号（此设备未登录过任何欢太帐号）；
或点击“请登录帐号”后点击“其他方式登录”（此设备登录过其他欢太帐号）
1.2 输入原手机号，点击“下一步”
1.3点击“收不到验证码”
1.4 点击“换绑新手机号”
1.5 输入原手机号，点击“下一步”，拖动图形验证；若网络不好，验证图形一直在加载，则点“×”，下方会有新的验证图形，拖动验证即可
1.6 确认需要换绑手机号的帐号
1.7 通过验证实名认证的方式换绑手机号，或其他验证方式通过接收验证码换绑
1.7.1 实名认证方式验证：填写的新手机号实名信息需跟原来帐号实名认证信息一致，若新手机号与上一步填写的帐号实名认证姓名不一致则无法换绑手机号，提示“新手机号实名信息与您填写的姓名不一致，请更换手机号尝试”
1.7.2 通过邮箱/紧急联系人验证：接收验证码的方式验证通过即可
1.8 输入需要换绑的新手机号
若原帐号未实名认证或未绑定邮箱/紧急联系人，则无法换绑手机号，点击“前往申诉”进行申诉
2. 通过申诉换绑手机号找回密码：忘记欢太帐号密码申诉步骤
若通过以上方法无法进行解锁，请携带有效凭证，前往OPPO官方服务中心刷机处理（注意：刷机后资料会丢失 ）。
用户需提供以下有效凭证中任意一种才可进行刷机，包括：
（1）购买凭证（机打发票，电子购买凭证）。
（2）纸质保修卡。
（3）原装充电适配器：充电头。
（4）原装彩盒（彩盒背面IMEI信息需与手机IMIE匹配）。
（5）用户持有本人有效证件前往OPPO官方服务中心现场处理（有效证件包含： 居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证等）。