雨天外卖迟到一个半小时，该不该差评？

Question

如题所述

Answer 1

如果外卖小哥主动和我道歉，并说明情况，理由合适，我会给予原谅，我珍惜手中的差评权利，不会给任何人轻易的差评。如果没有任何解释，态度并且很强硬，我就会考虑给差评。

1、珍惜手中的差评权利

我不是一个没有原则的人，我也不是一个随便给别人差评的人。我从来不会歧视任何人，快递小哥，外卖小哥都是和我们一样的普通人。只要他们是勤奋的，积极的态度，诚恳的，我都会高看他们一眼。所以，我在收快递，收外卖的时候从来没有轻易给任何人差评过。我觉得做一份工作不容易，我希望能够对别人多一些宽容，我也相信我们的社会在我们相互温暖下会变得越来越文明。己所不欲，勿施于人，我们是被服务的，同时我们也是做服务的人，所以对别人宽容，留给自己的也是一份快乐。劝所有的朋友们都珍惜我们手中的差评权利，我们给他一次勉励的机会，可能对于他的工作是一个更好的激励。

2、下雨天，路难走，影响工作效率，可以谅解

下雨天，很多人都在办公室里面，但是也有一些朋友他们是在外面的。这些外卖小哥他们工作很辛苦，他们的工作要求他们风雨无阻。下雨天的时候路很难走，会影响工作效率，不能够准时送达外卖，对于这些客观的环境影响，我会采取谅解的态度。但是前提条件是他的态度要诚恳，要主动来跟我道歉，不管怎么样都是他影响了我吃饭的时间，让我吃饭时间往后推延了一个半小时。所以他的态度是积极的，诚恳的向我道歉了，我会考虑原谅他。

在这个社会上生存很不容易，很多职业都需要我们用心去经营，用心去做好每一件事，自然也包括周围人对我们的态度。我们是善良的，我们是宽容的，这个社会回报我们的也必将是友爱的，多给这些勤劳的人们一些宽容和理解。

Answer 2

这个要分什么情况，是配送员的问题还是商家问题，当然了，顾客不可能知道是谁的原来，但是，可以根据系统提示推测，（饿了么、蜂鸟）有岀餐延迟，当商家做不出餐，配送员会在指定时间进行报备，5分钟一次，共三次，然后再等三分钟是投诉，这样，从接单到投诉完成是21～49分钟，跨度好大，我也不知道为什么，平台给商家规定的出餐为什么不一致，最短的3分钟出餐，最长的28分钟出餐，然后加上报备投诉就已经忍无可忍了，如果是先派的单是出餐慢的，好像问题不大，他慢就慢吧！反正配送员也不会只拿这一个订单，当然了天气不好的时候上单快，就算上单快也不会有太大影响，怕的是最后一单派个出餐慢的，这就要了命了，他家出餐慢，系统给配送员的等待时间就长，而整体配送时间又长不了多少，比如：商家3分钟出餐，从配送员接单到送达是35分钟，如果商家出餐时间是28分钟，从配送员接单到送达也就40分钟，再加上报备投诉的18分钟，前边35分钟送达的订单就非得迟到了不可了，这个很要命。再就是配送员无权取消已接受订单，不论任何原因，骑手无权取消未取餐订单。这样就会拖累很多订单都会迟到，然尔，在一次配送的所有订单中，也就当前这个投诉报备的一个订单的顾客可以通过app看到订单延迟，而其他订单原地不动，（不行，我晕了）在这种情况下，要想所有订单都不迟到几乎是不可能了，除非所有订单都非常好送，都是门面房，不需要进出小区办公楼一类的，都在路边，放下东西就走，即使是这样，那个延迟送达的订单迟到率无限接近100%，因为配送员都不会因为这一个出不了餐的订单把所有订单都拖死，那样会被罚的哭都找不着调。当然了，也不排除一些配送员心重，拿不到十几个订单就跟没订单一样，继续等下去，直到拿满才开始取餐配送，这样也容易迟到。说了这么多也没说该怎么区分是商家问题，还是配送员的问题，其实，对于顾客来说，除了那个被延迟送达的订单，其他订单迟到，差评投诉都没问题。（提醒一下：不要当着配送员的面差评投诉，以防某些人脑袋充血）其实，我也是外卖配送员，今年配送约三千个订单，迟到仅一单，在我的印象里，那些了习惯性迟到的配送员，就是订单拿多了，送不过来了，想不迟到都不行。。对了，还有一种情况：是配送地点太难送，没有配送员接单，像这种情况，别说是迟到，很有可能订单自行取消。

Answer 3

我认为是不应该给快递小哥差评的，因为毕竟天气不好迟到是理应理解的。

Answer 4

我觉得不应该给差评，毕竟下雨天的时候送外卖的也是很不容易，而且还很危险，大家都不容易，要相互体谅

Answer 5

我认为不应该给予差评，毕竟雨天都是特别难以行走的，一定要理解对方。