3A原则，是
商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理
人际关系最重要的需要注意的问题。3A原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。
第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有"三不准"：
1、不要打断别人，
2、不要轻易的补充对方，
3、不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。
不是原则的话，要接受对方。
第二重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称
行政职务，技术职称，凡尊称。二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时不要张冠李戴。
第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。
交往礼仪之中的一条十分重要的原则，叫作【 A.三A原则 】。它的含义，是要求人们在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。