锤子坚果pro屏幕出现花屏，马赛克是怎么忽视

Question

如题所述

Answer 1

若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：

将手机关机重启。

若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。



若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。



若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的锤子售后服务中心进行检测。

手机防护措施：

手机是随时携带的，时间长了难免就会有毛病，所以平时使用中要注意保护它，尽量不要摔机、进水、或是下载有病毒的应用等等。

Answer 2

此现象偏向于驱动问题，但是也排除屏线接触/主板问题；
建议以下排查：
1) 默认机器出厂设置；
2) 若还是。建议重新从官网上下载刷机包进行刷机。
3) 若还是，有条件的屏模组重新组装，
4) 若还是则多数为主板问题。建议送修服务站解决

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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