买淘宝裙子发现实物与图片色差较大，卖家事先承诺7天退换，现在又说颜色是我自己选的，只要不是质量问题就不给退，只能换，请问商家这样做对吗？既然是可退换那么我是解读为不满意可以退对吗？现在商家不但不退还叫我不满意可以去投诉，请问我该怎么投诉？请朋友们帮忙指点。谢谢！