尊敬的三星用户您好：
若手机/平板电脑安装软件时提示解析包错误，建议：
1.此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2.查看手机/平板电脑内存是否充足。
3.检查其他软件是否可以正常安装。
4.可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
若问题依然存在，建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey