一：看一下你更换的头像的图片查看是不是图片的格式不对，图片是不是过大。不过这种情况很好解决，只要修改图片达到更换的要求就可以的，一般jpg格式图片都是可以的。
二：换一台电脑试试，看是否可以更换qq头像，如果是那就是你的电脑或者qq版本有关系了。建议你重新安装到最新版本的qq吧。然后在尝试是否可以更换qq头像了。
三：还有就是更换了一次，不许连续更换qq头像的情况。一般新申请的qq号可能只有一次更换qq头像的机会的。然后你第二次就更换不了了，需要一段时间qq登记提升到一定程度才可以的。
科普：
1、在QQ等级升值太阳之前只有3次机会自定义头像分别是：
2、刚申请QQ之后;升至一个月亮之后;升至两个月亮之后；升至三个月亮之后。