苏宁易购真心太坑人了

Question

2号下的订单，从杭州到诸暨一个小时的车程说要到11号能收到，问题是网上显示是4号就能收到货的，5号打电话过去问客服，说要到11号会到，说我的城市是偏远城市。距离杭州一个小时的城市说是偏远城市，之前怎么就不能打声招呼呢，付了钱了说是偏远城市。那也就算了，我说退货吧，回答至少5-15天，还得在网上跟客服沟通，那客户更厉害，什么都回答：已经反馈，耐心等待，之后就再没任何反应，我这钱就这么没了，没收到货也没还我钱。千万别在苏宁买了，血的教训啊，钱还不是事情，问题是客服太气人了，完全就无视你，机械回答，只要你付钱了就只能等着被坑了。
打客服电话，等了半小时，打投诉电话会直接挂掉我的电话，深深的感觉被骗了，那么大的店竟然会出现欺骗行为。

Answer 1

苏宁易购疑似作假！我感觉我被坑了！！！2019年12月1日，天猫苏宁易购旗舰店做前10名半价的活动，我心动了，果断拍下一台种草已久的电视，海尔55寸的一台，当时付款时间是0点0分13秒（这里我就不给图了，我所想表达的有另外的图，看后面）。虽然这个付款时间不能算快吧，但是值得期待的，毕竟这种大件也不是经常去抢。当时这个电视是在参加聚划算的，他前台有一个数字会跳动显示类似“已卖x台”这样的，我就熬了一会儿盯着这个数字，确实是动态的，我付款完了就有销量了。很确定13秒付款完了去看的时候这个数字并没有超过10！

我一直熬了二十多分钟，当时也留下了一张截图（可以看到，在晚上12点23分的时候，显示的是“5件已售”）：

 

然后名单公布后，在这个商品的页面上有一个入口可以找到店铺所有商品某个时间点的活动中奖名单，他是这样的（可以看到前十名最后一名付款时间是2019-12-01 00:00:02 ）：

 

所以神奇吗？前面显示到23分钟的时候都只有5台销量，前十名却都是在2秒内付款的？即便你找什么聚划算数字延迟什么的借口，那也不至于有这个差距吧？那如果差距真就有这么大，你天猫为什么又要加上这么一个给商品减分的商品实时销量数字呢？所以这一切都是那么的让人难以置信！

咨询客服的时候，结果是跟这个名单一致的（当时还一直以我订单的提交时间来跟我交谈，最后我放弃挣扎的时候跟他说了一句“这个不是按照付款时间来吗？你怎么总揪着我的提交订单时间？迷...”），唉！毕竟人家苏宁和天猫已经是一家人了，在自家的地盘上开自己的店我也没想着挣的过，而且我也没法看到他们的后台数据，只能吃下这口闷气了！

Answer 2

苏宁易购非常烂，这个月体验了两次，一次是买美的风扇，现场销售懒散，用了一晚就坏了，第二天退货待理不理，像个死人一样磨叽了两小时给办完，15天到账。第二次是在天猫的苏宁旗舰店买个苹果手机，预定的时间没到，提前一天到了，结果打开一看，翻新机，边框划痕，屏幕两边缝隙不一，快递员都说这个要拒收，第二天给换新，让反应给客服。结果第二天晚上都没到货，一问快递员说，客服就没有给备机，他也没法送。就这样浪费了客户一天时间，还没个电话通知，也没道歉。我想说：脑子是个好东西，但是苏宁没有，苏宁最多三年必然倒闭，咱们拭目以待。

Answer 3

作为全世界最烂的购物网站，生存这么多年真是奇迹，要告诉周边的人不要上当啊！

Answer 4

如果货没送到，你耐心等就是了，不用着急退款
要相信快递，送不到他们会提前跟你说的
快递途中是没办法退货的，网购多点耐心
快递也不容易，偏远城市送货时间长多理解一下

Answer 5

苏宁易购毫无诚信！下单时显示8号送达，两天后告知15号后才能送货。