首先，作为服务行业人员，在与顾客遇到争执的并且无法解决的时候，应该求助你的主管。
对于在工作中遇到骂人的顾客，你首先通知主管，并通知安保人员，由他们出面解决。
（有人会说，太怂了!我只能说，在工作中，我们应该尽量避免与对方争吵）。
作为私人，我自然也不愿意白白受别人瞎骂，我的父母也不是然后你拿来骂的，但我会分清楚身份。
骂架？脱衣服提前下班，以个人身份找到对方，叫上我的父母亲戚，刚才某某某不说说要曰我妈吗？我把我妈喊来了!你刚才不是要曰妈吗？我也懒得和他BBB。
在工作中，我们也许受了委屈还得唉领导批评，不要气馁，以为这是工作，我们拿老板工作，就听老板的话，公平交易没有问题。
但有人侮辱我们，我们可以在不影响老板生意的情况下私人处理，也可以由公司出面处理，这个要看你怎么看待。
我也是超市里的，顾客经常说我们东西不好，价格还高，我不鸟他们，言论自由嘛，我没必要以为人家的评价和顾客争论，他认为好他就买，认为不好评价也无所谓，国家都不管我管的话就是没事找事。
上次有个顾客口上带把子，曰爹曰妈的，我让同事帮我接待了他，翻过去找主管换了班（改成下班了），然后几个电话一打，一屋人十多个亲戚还有我爹妈都来了，在卖场找到那个顾客，对方一看人多吓得找超市老板，还报了警，警察也来了，我们就把他围着，很多人看，我就说，你刚才不是说曰我妈吗，我把我妈喊来了，你今天不给我说清楚，你给警察打电话没用，给火葬场打电话估计还有用。
最后他拿了个喇叭，在卖场道歉，还被警察叔叔狠狠的教训了一顿。
追问老哥你太厉害了