首先，登录你的淘宝账号，点击进入个人中心，找到那个隐藏的小工具图标，它就是客服小米的入口（点击这里）。点击后，你会被带入一个信息丰富的界面，客服小米会主动问候你并分享实用的选项，如“如何投诉卖家”或“如何申请退款”（只需选择你所需）。
以投诉卖家为例，点击后，一系列问题选项展开，如“卖家不退款怎么办？”挑选一个，你会看到对话框两侧的图标，选择那个指向下方的手指（象征自动化处理）。然而，当“未找到人工客服”出现时，这正是我们需要的转折点。点击提交评价，人工客服的选项终于显现（寻找许久的解脱）。
点击那个“呼叫人工客服”按钮，你终于能与真正的客服人员对话。然而，这个过程并不如预期般顺畅（寻找人工客服的艰辛），希望淘宝能优化这个体验。至此，这段揭秘就告一段落，希望对你的疑惑有所解答（为你揭示在线客服的秘密）。