5why分析法是以下五个:
第一、“现象”及“为什么”的主语只有1个,使用“XX做了XX”的简洁的句子来表达。
第二、在分析完所有的“为什么”之后,反过来阅读分析结果,确认论点是否合乎道理,是否出现思维跳跃。
第三、必须持有这样的观点,即这项“为什么”如果不发生的话,前一项“为什么”是否真的不会发生。另外,必须列举出所有并列关系的因素。
第四、在找到与防止再发生对策相关的因素之前,必须一直往下进行“为什么”分析。
第五、要特别注意避开牵强的“为什么”,否则将会偏离分析方向。
5why分析法的实施方法:
5WHY从三个层面来实施:
一、为什么会发生?从“制造”的角度。
二、为什么没有发现?从“检验”的角度。
三、为什么没有从系统上预防事故?从“体系”或“流程”的角度。
每个层面连续5次或N次的询问,得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来,才能发现根本问题,并寻求解决。