为什么我有流量仍然扣我上网费

如题所述

目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
温馨提醒:
如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。来自:求助得到的回答
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第1个回答  2019-07-17
你得分清你的流量是什么性质的流量,可能是专用流量,不是全国通用流量,没有通用流量的时候,当你联网的时候自然就会产生费用。建议你平常用的时候多查询一下剩余流量,避免不必要的话费!
第2个回答  2019-07-17
现在有的流量是专用流量,只能用在某些专用app上,你看看是不是你的通用流量用完了,而专用流量还有,所以你用流
第3个回答  2019-07-17
您好
您可以凭手机服务密码登陆网上营业厅或掌上营业厅查看流量及话费使用明细,如有问题可以拨打客服电话咨询。详情
    在线客服官方服务
      官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速
第4个回答  2019-07-17
是不是WiFi和流量一起开了,可以咨询客服
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