可以与店家沟通或者投诉到12315，正常是可以继续消费或酌情退费。
法律有明确规定：记名卡不得设有效期。
洗车公司对于洗车卡有效期的规定不一，有的不设有效期，有的则标注有效期，绝大多数均为1年。那么，国家对于预付卡有效期有无统一规定？答案是肯定的。
2012年11月，商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》开始实施，其中第19条规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡，应提供激活、换卡等配套服务。
单用途商业预付卡管理办法
为了完善单用途商业预付卡的管理，规范单用途商业预付卡发卡等行为，保护相关当事人的合法权益，商业部部起草了《单用途商业预付卡管理办法（修订征求意见稿）》，现向社会开征求意见。公众可以通过以下途径和方式提出反馈意见：
1.登陆中国法制信息网（网址：略），进入首页左侧的“法规规章草案意见征集系统”提出意见。
2.登陆商务部网站（网址：略）进入“征求意见”点击“《单用途商业预付卡管理办法（修订征求意见稿）》征求意见”提出意见。
3.电子邮件：略。
4.通信地址：北京市东长安街2号商务部条法司，邮编：略。
以上内容参考 百度百科-单用途商业预付卡管理办法
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