淘宝未发货可以退款吗

Question

如题所述

Answer 1

　有很多用户在淘宝上购买了商品同时进行款项支付，但是刚刚付款之后，就有点后悔想要退款，那么像这种情况，自己付款而卖家还没发货，能不能马上退款到账呢？下面就通过这篇文章给大家介绍一下，一起往下看吧！
　　1、进入淘宝点击【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】。
　　2、输入退货原因：协商一致退款，再说明一下。最后【提交申请】，等待卖家处理，如果卖家同意就会直接把货款退到你的支付宝账号里。
　　3、退款分两种情况，a.卖家未发货退款，b卖家已发货退款。
　　4、卖家未发货退款选择退款，需要申请请退款，再联系客服人员处理退款，在卖家未发货退款的情况下是全额退款的。有些客服人员说会统一处理，只要一直烦着她应该会立即处理的（卖家处理后是立马到账支付宝的）。一般是几个小时就可以了！
　　5、a.卖家已发货退款---未收到货。这可能涉及到卖家虚假发货/或者是没有发货。亲只需要直接申请即可，再联系卖家处理相关的订单。（卖家处理后是立马到账支付宝的）
　　6、b.卖家已发货退款---收到货。收到货对宝贝不满/不喜欢等申请退款，亲需要等寄出的宝贝到商家那里，等他们确定收到了才能处理这个退款。时间的长短和快递在途时间和卖家处理时间两者都有关。一般在3到5天内能处理完成（其中的运费需要和商家旺旺协商好)。