依靠精准消费群定位，专业化服务，物美价廉的自有品牌产品，专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措，屈臣氏（需求面积：250-350平方米； 代表项目：贵阳世纪金源购物中心，成都群光广场等）牢牢捉住了大量的忠诚顾客，并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争，着实有效地实现了自己的经营特色。. 精准锁定目标消费群 在日益同质化竞争的零售行业，只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场。而实现这一切的首要基础就是正确锁定目标消费群。屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁35岁，月收入在2500元人民币以上的时尚女性。它为何偏爱的是这一人群呢?原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很难做出改变。 而40岁以下的这个人群则富有挑战精神，比较注重个性，喜欢体验优质新奇的产品。同时，又是女性中收入增长最快的一个群体，有较强的消费能力，但通常又时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。这些消费者特征都与屈臣氏的商品定位非常吻合。 塑造“专家”形象 走进屈臣氏，你会发现给人的感觉不是走进了一家超市，而是一家专业的个人护理店，为什么会有这种感觉呢? 这是由于精确锁定目标消费群后，屈臣氏进而提出了“个人护理”的专业化服务和营销概念。店里不仅针对个人护理提供完备的产品线，而且在商品的陈列方面，按化妆品─护肤品─美容用品─护发用品─时尚用品─药品的顺序分类摆放，方便顾客挑选。 同时，屈臣氏成立了一支强大的健康顾问队伍，包括全职药剂师和供给商驻店促销代表，免费提供各种皮肤护理等专业咨询。并且在店内设资料展架，陈列个人护理、保健营养分配和疾病预防治疗方法等各类资料手册。这样，消费者很轻易被店内的氛围、营业职员的素质、商品的陈列、资料的发放等一系列专业化购销手段所感动，这样屈臣氏个人护理专家的品牌形象也因此深得人心。 自有品牌战略 目前，屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会增强。 那么，屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢?原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品，然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的独家产品。 比如，屈臣氏针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰，而开发出脚掌贴、脚后跟贴，尽管这些小物件在很多人眼里微不足道，但在业界打出了名气。 屈臣氏自有产品不仅定位好，而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌，屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客，而且在推入市场之前先要由员工试用，再让员工向消费者宣传，这样员工就成了最好的代言人，能够进行有效行销和口碑传播。 系统化的促销 根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯。屈臣氏实施加1元多一件、“全线八折”、“买一送一”等促销力度大的优惠策略，吸引顾客眼球。此外，屈臣氏更注重消费者心理研究。 比如，新奇刺激的活动对有“小资情调”的白领一族更具有吸引力，屈臣氏就推出“60秒疯狂抢购”，抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行“扫荡”，60秒内拿到的商品都属于获奖者，这样的方式让消费者因体验新鲜刺激而津津乐道。
屈臣氏成立于1828年，原是广州的一个小药房,通过二十来年的发展,于1841年业务拓展到香港. 到了二十世纪初叶，屈臣氏已经在香港、中国内地与菲律宾奠定了雄厚的业务根基，旗下有一百多家零售店与药房.百年多的沉淀后于1981年被华人首富李嘉诚名下的和记黄埔收购,自从成了李首富的囊中物后,通过李氏团队的出神入化的缔造屈臣氏变成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘!发展到今天屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。此后的l6年，屈臣氏一直是“闲庭信步”般的发展模式。但是，最近一段时间，却“大步流星”似的向前迈进：屈臣氏用了l6年时间才在中国大陆建了100家分店，现在竟然宣布要在未来5年时间再建900家！同时，屈臣氏还与北京同仁堂合作，提供传统中药产品，加快本土化进程。
根据发展计划，2005年屈臣氏着重于巩固原有的市场地位。在已进入的28个城市进行快速扩张，其中北京会有30家店，上海有40家店，广州有35家店。同时，今年屈臣氏的自有品牌品种将由550种增加到700种。集团还新建物流中心，扩大或升级原有的物流中心以便为未来的发展奠定坚实的基础。2006年，屈臣氏将迅速向二线城市渗透。到2010年，屈臣氏在中国的店铺数将达到l000家。
屈臣氏在1989年到1997年这段时期，同很多中国本土企业一样，在华的业务发展一度非常吃力、也走了很多弯路。后来经过屈臣氏高层多年的敏锐观察、分析市场的动向，完善
一、准确的目标市场定位
作为倡导“健康、美态、欢乐”经营理念的屈臣氏，一直坚持消费者导向型经营，专注于个人护理与保健品的经营。其在调研中发现，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。这与西方国家的消费习惯明显不同。
二、完善的核心品种结构
屈臣氏商店以其新颖独特的产品组合以及高质量的产品深受消费者的青睐。其经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药品、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等多个品类。核心产品主要由两部分构成：一是屈臣氏自有品牌，包含化妆品、个人护理用品、日用品以及家居饰品等；二是代理品牌，包括诸如宝洁、联合利华、雅芳、强生、妮维雅等一线知名品牌的产品。
三、独特的自有品牌战略
自有品牌在屈臣氏店内是一个独特的类别。与制造商相比，由零售商提出新产品的开发设计要求，具有项目开发周期短、产销不易脱节等特征，在降低风险的同时降低了产品开发成本。因此，屈臣氏每次推出的自有品牌产品都以消费者的需求为导向和根本出发点，能不断带给消费者不同的满足感。通过自有品牌，屈臣氏时刻都在直接与消费者打交道，既及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息，又能及时分析掌握各类商品的适销状况。
四、专业的商品购销理念
屈臣氏经营理念中主要诉求的就是时尚和健康。所以，其在各地的店铺基本上都实行统一门店形象、统一采购以及统一实施营业管理的运作流程。不少女性消费者走进屈臣氏后，最大的感受就是店内的氛围、营业人员的素质、商品的陈列和活动的吸引力。屈臣氏产品最大的特色也处处传递着健康、美态和乐观这三大经营理念：药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导健康概念；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最多，表达着美态的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏产品最大的特色就是处处传递着健康、美态和乐观这三大经营理念：药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导健康概念；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最多，表达着美态的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。
肖伯纳说过一句富有哲理的话，一个泄露秘密的人是别人的奴仆。这句话像一盏指引我进步的航标灯，处处照亮着我人生前进的道路。
左宗棠曾经说过，好便宜者，不可与之交财；多狐疑者，不可与之谋事。这句话像一张鼓满风的帆，时时为我加油鼓劲。既然如何，问题的关键究竟为何？这种事实对本人来说意义重大，相信对这个世界也是有一定意义的。这是不可避免的。而这些并不是完全重要，更加重要的问题是，元·白朴说过一句富有哲理的话，劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。这句话像我生活旅途中的知心伴侣，不断激励着我前进。
市场遵循的原则似乎是一种巧合，但如果我们从一个更大的角度看待问题，这似乎是一种不可避免的事实。
1,产品,市场和技术三者密切关联.企业所选择的目标市场,应能充分发挥企业的技术特长,生产符合目标市场需求的产品.
2,遵循企业既定的发展方向.即目标市场的选择应根据企业 市场营销战略目标 的发展方向来确定.
3,发挥企业的竞争优势.即应选择能够突出和发挥企业特长的 细分 市场作为目标市场.这样才能利用企业相对竞争优势,在竞争中处于有利的地位.
4,取得相乘效果.即新确定的目标市场不能对企业原有的产品带来消极的影响.新,老产品要能互相促进,实现同时扩大销售量和提高市场占有率的目的,从而使企业所拥有的人才,技术,资金等资源都能有效地加以利用,使企业获得更好的经济效益.