移动私自改套餐怎么办打什么电话投诉

Question

如题所述

Answer 1

10086人工客服投诉、拨打12315消费者投诉电话。
1、10086人工客服投诉：办理套餐变更时发现运营商私自改动了套餐，可以拨打10086人工客服投诉，提供针对各种问题的解决方案，有专门负责处理用户投诉、纠纷的部门。
2、拨打12315消费者投诉电话：受到不公正待遇或者消费权益受到侵害，可以拨打12315消费者投诉电话进行申述。