如果笔记本电池有电，但必须插电才能用，可能是以下原因之一：
电池连接有问题：检查一下电池连接是否牢固，电池接口是否干净，可以试着拆下电池再重新安装一下。
电池老化：电池老化也是导致电池无法正常供电的原因之一，电池使用一段时间后会有衰减，如果电池老化严重就会出现无法正常供电的情况。此时可以尝试更换新电池。
电池充放电控制电路故障：如果电池充放电控制电路出现故障，就会导致电池无法正常供电。此时建议将电脑送到维修店或者售后服务中心进行检修。
系统问题：如果电脑系统存在问题，也会导致电池无法正常供电。可以尝试重新安装系统或者进行系统修复。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系电脑售后服务中心或者专业技术人员进行检修。