12月5日，有网友发布一则有关于“上海迪士尼玲娜贝儿对待男女游客态度差别大”的现场视频。视频中玲娜贝儿在指定区域与游客进行交流互动，女游客越过黄线与玲娜贝儿合照时，玲娜贝儿马上捂脸缩到后方，并摆出一副对女游客行为极其不满的样子，还用自己的脚多次点黄线提示顾客不要越线。而对于长相帅气的男顾客，玲娜贝儿一改冷漠态度，主动上前与男顾客牵手、抱抱，合照时还主动与男顾客贴贴。
我个人认为视频的说服力不足，短短一分多钟并不能完全代表玲娜贝儿的营业态度，视频文案的说法也非常片面。如果以营业态度作为参考标准的话，迪士尼朋友给予每一位游客的互动内容和形式都是不一样的，所以说营业态度真的不是一个两个互动视频就能概括的。顾客们喜欢的是玲娜贝儿的灵动和有趣，从某种角度上来说他们是具备独立性格和人设的玩偶，所以他们也会有相应的情绪展现，根绝当时的氛围和感觉，迪士尼朋友会把自身情绪和肢体动作夸张化，所以所谓的“生气”也不过只是表演的一部分。
在我看来，玲娜贝儿已经在非常努力地营业了，它不可能对每个人都展现出完全一样的热情，所以希望游客们给予相应的宽容和谅解。玩偶的存在是为了与游客互动，而并非让游客为所欲为，玩偶也是有小脾气的呀，呼吁各位游客能够善待我们的迪士尼朋友，尽量按照在工作人员指定的区域内互动，不做越界的行为，给予迪士尼朋友一个良好的互动空间。
带小朋友的家长一定要控制好孩子的情绪，尽量不要让孩子直接接触玩偶，尊重敬业的玩偶演员，尊重迪士尼朋友的独立人格，保护他们的安全。
玲娜贝儿自从出道以来就得到了很多网友的喜欢，一时之间风头无量，周边瞬间一售而空。但是在伴随着它的流量越来越高的时候，它的一些缺点也被网友渐渐的指出来了。 它一直登在网络热搜的头条，主要是被指太下头对待男女游客的差别很大。
事情发生的起因
事情主要是由一则视频引起的，在视频中一名游客不清楚所站立的规定，在饲养员不断的调整之下，她终于站到了正确的位置。但是在合照的过程中，贝儿一度站得很远被人指责太过于冷漠。本身粉丝是排了好几个小时的队，而且迪士尼就是一个服务于人群的一个地方，它这样的行为会让人觉得太冷漠了。于是它之前的视频也被扒了出来，和一个小哥哥互动的距离非常近全程都是娇羞举动，因此也被指对男女游客的态度差别大。
这并不是玲娜贝儿第一次被说下头
除去这件事情以外有几件导火索早早的显露出来，比如之前一名游客小哥因为脚软不小心往前踉跄了一下，饲养员却不断的表示这样的行为吓到了贝儿，贝儿 从头到尾也表现的很很害怕，以至于让男粉丝非常的尴尬。而在另外一个视频里，女游客在生日当天才和它互动，但是贝儿非常的敷衍，并且将小心心扔在地上还踩了几脚，这个行为也遭受到了粉丝们的吐槽。
迪士尼需要加强贝儿的培训
我们不管贝儿到底是有几个扮演者，但是对于外界的游客而言，只有一个玲娜贝儿，那么这个玲娜贝儿所做的一切行为都是要符合这个人设的。但凡出错了上海迪士尼是有不可推卸的责任的。他们在培训方面没有做到位，以至于让玲娜贝儿伤害了游客的心，游客是有权利去要求贝儿做一些行为的，贝儿可以拒绝但是也是要必须符合人设的，明显这个贝儿的行为过了这个人设所以遭受到了反噬。
大家是怎么看待这件事情的呢？
上海迪士尼的新宠玲娜贝儿受到大家的广泛关注，因为长得实在太可爱了，还有人专门请假去看它。为了和它能够亲密互动，还要排队两个小时以上。这么可爱的卡通人物，却被指对男女游客的态度差别很大。只喜欢男游客，不喜欢女游客。其实这是因为人物的设定而导致的，朋友们也不要太放心上。那么，事件的始末到底是怎么样？让我们来具体了解一下吧！
玲娜贝儿长得非常的可爱，还经常换各种好看的服装，引起游客们的欢呼。它是小女生的人物设定，因此看到帅哥，就非常的喜欢，就好像一个小迷妹。还有网友控诉自己过生日，结果玲娜贝儿冷漠的对待她，其实这是有一定误解的。玲娜贝儿还拍手要给她唱生日歌，女子说自己没有领生日徽章，玲娜贝儿就叫她去领徽章，女子以为自己不受玲娜贝儿的欢迎，以为玲娜贝儿让她离开 ，该女子没有看懂玲娜贝儿的手势，才造成这样的误解。玲娜贝儿是三个不同的人扮演的，身体语言肯定会有不同的。
商家打开门做生意，肯定希望很多游客进入，因此对于玲娜贝儿的这一些行为，大家有过分解读的嫌疑。由于是三个不同的人扮演的，性格也不同。大家都认为之前的扮演者更加的可爱，也很保护大家的童心，可是换了之后的玲娜贝儿非常的凶，大家都认为这位凶凶的玲娜贝儿应该要去提高一下自己的素质，要好好的培训一下。虽然说工作确实很累，不过既然选择了，那么就应该认真的对待，不能用抱怨的心态去面对自己的工作。
