花呗和借呗没有协商还款这一项，实在没能力还款时可以选择分期最低还款。花呗可以先还总额的百分之十，剩余的可以推迟到下一个月再还，但是剩余的部分你是需要支付利息的，具体的利息根据银行人民币利率浮动而浮动，大致在千分之零点四千五左右。尽量不要推迟花呗的还款时间，这样就可以不用负担相应的利息，就像使用银行信用卡一样。用户可以在花呗页面选择延期还款来推迟还款，使用延期还款功能，用户需支付一定的手续费。具体如下：1、延期还款金额大于等于100小于300，手续费2元。2、延期还款金额大于等于300小于500，手续费5元。先将个人情况说清楚，表明自己不是故意欠款不还，而是实在不具备还款能力（可以适当提供一些佐证资料，比如失业证），然后表达自己积极还款的意愿，接下来就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了。对此，支付宝会酌情考虑。
一，而如果尚未到还款日时客户就已察觉自己可能无法按时还清的话，像花呗提供有延期服务，客户还可以选择在还款日前提早申请延期还款；或者申请账单分期、最低还款都行。
二，延期还款和账单分期申请成功，延期部分和分期部分就会顺延到下月再还；至于最低还款，一般只用偿还消费总额的10%即可，比如客户某月用花呗消费三千元，那最低还款只用还三百元就行了。除了找客服协商还款以外，尝试找身边亲近的家人朋友借钱来筹集资金偿还欠款也是一种办法。
三，如果用户无法在借呗指定的还款期限内还款，想要协商还款的话，就可以直接在支付宝上联系借呗的在线客服。登录支付宝APP之后，点击“我的”；再点击“借呗”；然后点击右上角的问号图标；再点击“在线客服”；然后输入“人工”，就可以联系人工客服协商还款了。
四，客户还可以直接拨打蚂蚁金服的客服热线电话95188来协商还款，拨通后按“2”键即可办理借呗、花呗相关业务。不过要注意，该客服电话的主要服务时间是在早上的8点到晚上的24点，所以建议早上8点之后再进行联系。
虽说客户可以去进行协商，但借呗同意的可能性不太高，毕竟借呗并不支持延期还款。所以如果出现逾期情况，建议还是尽快还清欠款。大家平时在借呗上申请借款的时候，也要考虑到自身的还款能力。毕竟借呗目前暂不支持最低还款，若借款金额过大，还款压力也会很大。
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