有信号但是连不上4g网络，是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

原因和解决方法：
1、检测手机是否停机。
解决方法：确保手机网络服务正常。
2、网络信号不稳定造成的。
解决方法：去信号稳定的地方联网。
3、手机网络制式不支持移动卡造成的。
解决方法：购买手机支持移动网络制式的手机。
4、手机系统问题。
解决方法：手机恢复出厂设置。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 3

若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡插入的卡槽是否正确
2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳

Answer 4

移动和联通卡在有些地方是只能连接2G的，4G连不上，电信卡的话，相对比较广泛些