苏宁易购太垃圾了，不如趁早关门！！！

Question

我5月26号早晨上苏宁易付款买了一块诺基亚的电池，结果到现在已经了6月5日了还不能上门提货。期间去了两次提货的地方，说货没到，让我打客服电话。可是那破客服电话基本是打不通的。于是上网找客服聊了四五次，每次都说帮你催催物流，然后让你等电话，结果没有一次打电话给我。想退订单吧也不可能，妈的，这什么破玩意啊，让你感觉怒火都没地方发泄。坑爹啊，有木有？苏宁易购，就你这水平，还想做网购，劝你早点关门，否则只会死得很惨。我发誓以后再也不会去苏宁买任何东西，永远不会！苏宁休想赚老子一分钱！！！也奉劝各位，千万不要学我一时脑残铸成大错，珍爱生命，远离苏宁！

Answer 1

送货慢　还可以理解　但是服务态度差　今天上午刚刚跟深圳白洲石店的那班苏宁"贵子"(河蟹)吵了一架回来。

6月4号晚上买了个冰箱，上面写着6月5号20：00－22：00才会送货，5号白天中午苏宁系统还发短信到我手机上来。于是我就安排去罗湖做其他事了，下午2点多接了个送货师傅的电话，我说不是晚上才送嘛，他竟然说改成现在送，还要我赶回来，不然今天就不送了。没理他，打苏宁热线（829058888）说了一下情况，说会给我处理，但一直没有回复。到傍晚6点多，那师傅又打电话来，说晚上肯定送不了，要不明天上午送，我说明天要上班（端午加班），他说放心，明早7点到8点间一定送到。我想想也没必要为难人，也就同意了。

第二天6号，也就是今天。等到9点半还没动静，打电话给那师傅，竟然说今天不是他送了，他不管这事了。于是再打苏宁热线（829058888），一女的接电话，说让我直接找送货师傅，我把事情经过说了一下，让系统那边给我确定到底什么时间，是哪个师傅送，她只说今天会送，我就来气了，难道今天又让我等一整天！我说你们本来就没按时间送，现在又不确定，那Y的就一句让我联系销售点，电话就再见挂掉了。

抄(河蟹)，一把火就上来。去白石洲店，说了一下情况，没想到那帮"贵子"(河蟹)更恶劣。一句好话没说，也没道歉，就说送货的事，他们也没办法，完全置身事外，更来气，我要求退货，他们倒是很利索给我办理了。那个穿黑色衣服的女的把货款退到我的信用卡后说要9－15个工作日才会退回。我说行，退不回我会回来找的。她竟然笑(很轻蔑)，说不用回，有事打电话就是，指了她背后的投诉电话400-836-5365.

嘛的(河蟹)，更来气了。好像把这事当玩笑玩似的。把负责经理叫来，带眼镜的，也是一个德性。他说其他部门出的问题，他也没办法，说你要找那送货的。我抄(河蟹)，，我说你这负责人当什么用，顾客出了问题还要自己找你下面的人？为什么收钱时那么爽快，送货时却出问题？顾客有抱怨，当经理的不先说些客气话，采取补救，或是看能不能安排加快送货，或是解释说明原因，或是说会追查相关不到位的员工...就这德性？顾客是拿钱来买东西的，不是来找事吵架的，我浪费了时间还影响了心情，连负责人都这毫无所谓的态度，还阳光服务，衣服上还挂着个阳光笑脸？

当着他们面就打了400-836-5365，客服那边发现我这边吵大了，语气马上变得好起来，说了不少好话，表示会记录和追查相关负责人....马的，虽然我性子急，但绝对是个讲道理的人，本来退货对我就是损失，打投诉电话我也得不到什么实际好处和补偿。我之前就是苏宁2个卡的会员（蓝色和黄色的，具体是什么没有记得），只是受不了这班"贵子"(河蟹)，到底苏宁是不是工资待遇太差了导致员工无法服务了，还是个别的老鼠屎（像白石洲店这帮"贵子"(河蟹)）坏了一锅粥。

Answer 2

同感~~~~~~苏宁易购真的很垃圾，买了一台索尼电视严重重影看了眼花缭乱还说不是质量问题不给退换

Answer 3

我买了部洗衣机也是送货送了一个月了都还没送来.我就说退款 什么时候送他都乱说得.跟我说了十几次明天送。这明天还真长。现在退了半个月了。他还是说明天退到你账号.这也是明天惹的祸......现在苏宁在我眼里就是 垃圾中的垃圾

Answer 4

我也吃过亏，但是我每次打出来一大对内容，在百度都不能提交，总的说苏宁骗人

Answer 5

信什么，也别信苏宁。 本人退过冰箱。