现代服务业将成为经济发展的支柱 现代服务业将成为高新技术产业发展的主要带动因素。以信息 产业为主的高新技术产业是国民经济的先导产业,现代服务业的发 展将极大地带动这一产业发展。主要表现为:首先,现代服务业将 直接服务于高新技术产业的发展。高新技术产业的发展需要大量专 业化、高效率的服务给予支撑,现代服务业是高新技术产业获得快 速发展不可缺少的因素。其次,现代服务业将成为高新技术产业最 重要的应用领域。服务业的发展离不开先进技术的应用,服务业的 现代化就是服务业信息化的过程。因此,现代服务业的发展壮大将 为高新技术产业的发展提供广阔的市场空间。最后,现代服务业将 成为推动高新技术产业创新的主要动力。现代服务业的发展使其对 信息、生物、新材料等高新技术及其产品的需求日益增长,这将促 使高新技术产业不断进行创新和实现突破。 二、现代服务业分化与融合趋势将明显 伴随着技术进步、生产专业化程度加深和产业组织复杂化,制 造企业内部的设计、研发、测试、会计审计、物流等非制造环节逐 渐分离出来,形成独立的专业化服务部门,如商务服务业、信息服 务业、物流业等。“微笑曲线”是对制造业企业服务环节分化的一 种形象描述:其左端是研发、设计,右端是营销、售后服务,左右 两端都属于分化出来的现代服务业行业;中间一段是生产和加工。 术孕育着未来重大技术的突破,也为现代服务业与制造业的融合发 展提供了基础和条件。 三、创新将成为现代服务业发展的最重要引擎 现代服务业研发投入不断增大,技术创新对服务业的推动作用 日益明显。商业模式创新也成为现代服务业企业竞争力的重要体 现。现代服务业的商业模式比较复杂,且随着时代的进步,全新的 现代服务业商业模式层出不穷。比如迪斯尼公司的主题公园模式、 ebay 的电子商务模式、百度的搜索引擎竞价排名模式、新浪和搜狐 的门户网站模式等。 四、服务外包将成为现代服务业国际化转移的重要途径 在新经济条件下,企业可以利用信息化和全球化所带来的好 处,充分利用外部资源,把一些以前内部操作的业务,如后勤服 务、咨询策划、财务会计、员工培训等,尽可能交给日益完善的现 代服务企业,让那些专业性服务机构去完成,即实现企业活动外 包。通过这种竞争战略,企业的内部资源就可以专注于最具优势的 领域,集中力量培养和提高自身的核心竞争力,在提高效率、降低 生产成本的同时实现“瘦身”,更趋精干。
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