什么情况下保险只赔85%，为什么划痕赔付上限是2000元，人保保险

Question

我今天去银行办事，车停在路边，办事出来时候，发现车左右前叶子板，前门后门，后叶子板都给人用钥匙之类的东西刮花了，我报案，保险人员过来看了 ，共8副要喷漆的，他说只能赔2000元，2000又只能赔85%。怎么回事啊 ！他们说了半天我都没有明白什么回事，请各位大侠，发表一下。

Answer 1

未购买不计免赔情况下，出事故负主要责任时，保险只赔85%。
不计免赔险：车险商业保险的条款中规定了，保险人将根据驾驶人在事故中所负的责任，采取一定的责任免赔率，负主要责任的，免赔15%；负同等责任的，免赔10%；负次要责任的，免赔 5%；负全部责任的，免赔20%。

商业险含以下不计免赔险：

车辆损失险不计免赔

商业三者险不计免赔

盗抢险不计免赔

车上人员不计免赔（司机、乘客）

车身划痕险不计免赔。

自燃险没有不计免赔

划痕赔付上限是2000元，是因为购买的划痕险保额是2000元，一般划痕险保额有2000元，5000元，1万元，2万元保额，这个保额是购买时客户自己选择。

划痕险保险理赔：如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。

Answer 2

你没有附加不计免赔，买保险时要了解一下你所买保险的保险责任是什么和赔付的额度，这样的话理赔不会太麻烦

Answer 3

是指免赔额吧，每个保险都会有一定的免赔额，也就说保险公司只负责赔偿一部分，免赔额的部分由被保险人自己承担。如果你投保了不计免赔率附加险的话，这部分免赔额也由保险公司承担，下次投保这个附加险吧，保费很少，但是出险时却很有用！

Answer 4

只能赔2000 应该是你缴纳车险时的最大保额，这是你上保险时选档位的时候决定的
至于85%是你上车险的免赔率。例如社保的医保住院一般报80%和这个意思差不多，免赔率现在每个保险公司都是不同的，上保险的时候一定要问清楚，免赔率一般在附加险到达一定程度下，是可以免除的。那样就可以100%赔付了。本回答被提问者采纳

Answer 5

只能赔2000 应该是你缴纳车险时的最大保额，这是你上保险时选档位的时候决定的，
85%是你上车险的免赔率，现在很多地区的保险公司，都取消了不计免赔这种附加险种。所以保险公司说只能赔2000元，2000又只能赔85%。