这是商家故意耍的花招,等消费者中奖之后,又玩文字游戏,减少奖品的价值。近些年来,饮料瓶盖中奖的营销手段越来越多,很多饮料和啤酒厂商都推出了类似的活动,在瓶盖上印上“再来一瓶”,消费者凭借瓶盖就可以拿到商店去再换一瓶。近日,一位河南的消费者在购买啤酒后,发现啤酒盖上印着“叁圆换购青岛原酿500听“,该消费者以为是中了五百瓶啤酒,立刻到商店去兑换,但商家表示,这个奖品只是500毫升的一瓶啤酒而已,但消费者觉得自己被骗了,500听一般都是指500瓶。
该事件被媒体报道后,该品牌的厂商也发文表示,该瓶盖上明确写着加一元可在销售点换取500毫升一瓶,没有错误,但在印刷时,可能出现错误,所以为了感谢这位消费者及时指出了错误,我们决定奖励这位消费者500瓶啤酒。该消息传出来后,不少网友表示,就算是印错也是厂商的问题吧,无论如何都不应该是消费者的责任。还有人表示,厂商的舆论处理手段真厉害,先是证明自己没有过错,然后又用奖励的方式,将这五百瓶啤酒送给了这位消费者,等于是堵住了消费者的嘴。
对此这类事件,有法律人士表示,就算是印错了,瓶盖上的文字也是有法律效力的,如果商家执意拒绝兑换,就可能涉嫌消费欺诈,消费者完全可以起诉对方,因为在销售之前,商家就算这些印错的文字进行宣传的,所以商家应该承担责任。
也有不少网友表示,自己经常遇到这种事情,商家打出各种营销推广广告,在兑现的时候,玩各种文字游戏,不肯为消费者兑换奖品。