开通接访吗？

Question

如题所述

Answer 1

“人民检察院网上信访大厅”投入试运行，最高检开通网上接访，群众足不出户，就可以通过网络向最高检反映问题。

实行网上受理信访制度，是党的十八届三中全会提出的一项重要改革举措。最高检高度重视，把网上信访大厅建设作为落实中央部署要求、深化检察改革和司法为民的具体措施扎实推进。

建成后的“人民检察院网上信访大厅”设有“举报”“控告”“刑事申诉”“国家司法救助”“国家赔偿”“民行申诉”“其他信访”等7个诉求表达板块。每个板块都有信访“须知”，明确告知检察机关的受理范围、程序、需要提供的材料、具体要求。在互联网输入“http://wsxf.12309.gov.cn”或者搜索“人民检察院网上信访大厅”等方式即可访问。信访人根据自己反映的诉求性质，点击进入相应的板块，按照“须知”要求填写完相关内容和提交相应的材料后，点击提交即可。对网上信访诉求，最高检有关部门将根据诉讼法及相关司法解释规定，依法审查处理，审查处理情况通过信访人预留的手机号码以短信的方式告知信访人。信访人也可以在网上信访大厅自行查询进展和结果。信访人还可以通过在网上信访大厅设立的“监督评价”栏目，对其网上信访处理情况进行满意度评价。

最高检控告检察厅负责人表示，开通网上接访，有利于减轻群众奔波劳累之苦，减少群众诉累；有利于真正“敞开门”接访，推进群众信访和解决问题大“提速”；有利于减少越级上访特别是越级进京上访，逐步实现从来人访到网上信访模式的转变，构筑群众诉求不出门的“阳光道”。为充分发挥网上信访优势，有效解决群众网上信访问题，让群众感到好用、管用，最高检制定了相应的工作规范，安排专门人员力量，加大网上信访工作力度，确保信访问题依法按期高质办结。

Answer 2

“人民检察院网上信访大厅”投入试运行，最高检开通网上接访，群众足不出户，就可以通过网络向最高检反映问题。
实行网上受理信访制度，是党的十八届三中全会提出的一项重要改革举措。最高检高度重视，把网上信访大厅建设作为落实中央部署要求、深化检察改革和司法为民的具体措施扎实推进。
建成后的“人民检察院网上信访大厅”设有“举报”“控告”“刑事申诉”“国家司法救助”“国家赔偿”“民行申诉”“其他信访”等7个诉求表达板块。每个板块都有信访“须知”，明确告知检察机关的受理范围、程序、需要提供的材料、具体要求。在互联网输入“http://wsxf.12309.gov.cn”或者搜索“人民检察院网上信访大厅”等方式即可访问。信访人根据自己反映的诉求性质，点击进入相应的板块，按照“须知”要求填写完相关内容和提交相应的材料后，点击提交即可。对网上信访诉求，最高检有关部门将根据诉讼法及相关司法解释规定，依法审查处理，审查处理情况通过信访人预留的手机号码以短信的方式告知信访人。信访人也可以在网上信访大厅自行查询进展和结果。信访人还可以通过在网上信访大厅设立的“监督评价”栏目，对其网上信访处理情况进行满意度评价。
最高检控告检察厅负责人表示，开通网上接访，有利于减轻群众奔波劳累之苦，减少群众诉累；有利于真正“敞开门”接访，推进群众信访和解决问题大“提速”；有利于减少越级上访特别是越级进京上访，逐步实现从来人访到网上信访模式的转变，构筑群众诉求不出门的“阳光道”。为充分发挥网上信访优势，有效解决群众网上信访问题，让群众感到好用、管用，最高检制定了相应的工作规范，安排专门人员力量，加大网上信访工作力度，确保信访问题依法按期高质办结。
据了解，“人民检察院网上信访大厅”面向全国，目前先在最高检开通试运行，力争在今年上半年向全国检察机关全面推开。检察机关将形成集信、访、网、电、视频于一体的群众诉求表达渠道，群众信访将更加高效畅通、更加快速便捷。

Answer 3

一、接访工作实行首接责任制。接受群众来访的首位工作人员为首接责任人，必须负责解答、受理或转交群众来访事宜。接访人员实行轮流值班接访制度，当值人员应当在接访室候值。遇有较大规模集体上访时，由中心主任统一调配力量。
二、接待来访群众必须做到“三个一”：一张笑脸、一杯热茶、一张板凳；“三个心”：热心、耐心、细心；“三个声”：来有迎声、问有应声、走有笑声。
三、首接责任人要牢固树立宗旨意识，对来访人的合法要求不得推诿扯皮，回避矛盾，在接访过程中要做到认真负责，态度热情，用语文明，并严格执行信访纪律，自觉接受群众监督。
四、接待来访群众时，首先要问清楚来访人的姓名住址及事由，核对来访人身份证。属精神病人或传染病人的来访者，应通知有关部门将其带离。
五、接访工作人员要耐心听取来访人反映的意见和要求，了解清楚主要问题，可当场解答的，当场解答；对不符合法律、法规、政策，不能办理的，做好解释工作；对属于中心部门协调解决的问题转交部门处理，重大的群众集体上访可要求相应主管部门领导到现场做解释疏导工作；对不属于中心协调范围的应告知来访人，并帮助联系有关单位。
六、对来访反映的事项，应根据实际情况，选用摘报、信访反映、转送、交办、发函、立案、调查等形式进行处理。对需要领导批示的，经办人拟稿后送中心主任审批后上报。
七、对来访反映的情况以规范的文书格式进行处理并及时归档管理，对每月和季度来访情况进行归类并及时形成文书上报主管领导和部门，同时通报有关单位。
八、承办单位、部门在信访件处理完毕后，须把处理结果告知当事人，并将调处结果报中心备案归档。

Answer 4

12-05 09:44
哈尔滨新闻网
53.57万阅读
近日，家住平房区保国街的刘某某等 3 人到社区反映小区物业服务不达标、物业收费过高等问题。接到居民反映后，保国街道负责人立即与区信访局沟通，开通了远程视频接访系统。通过“面对面”交流和沟通，区政府相关负责人当场责成有关部门深入调查了解群众反映的诉求和问题。通过业务部门的“下访”，仅用一周时间该问题便得到了良好解决。

为让群众通过简捷、便利的通道向政府反映问题、提出诉求，哈经开区、平房区发挥“互联网 + 信访”优势，在全区推行远程视频接访工作新机制，累计投资 30 余万元，在辖区所有街镇安装远程视频接访系统，实现了全区街镇全覆盖。同时制定了《远程视频接访工作实施方案》《平房区远程接待群众工作制度（试行）》，使远程接访工作有方案、有机制、有目标、有标准。

10 月 11 日，平房镇农民赵某某等二人到镇政府反映征地养老保险问题。经甄别核实，平房镇认为两名群众反映的问题为有理访，但其解决问题的主体并不是乡镇层面，而是上一级业务主管部门。平房镇负责人立即与区信访局沟通，仅在 10 分钟内便与信访局开通了远程视频接访系统，区级值班领导、业务部门工作人员通过远程视频听取了信访人诉求，并作出解释答复，告知信访人将按政策给予解决，让信访人足不出镇满意而归。

自 7 月份开通视频接访系统以来，哈经开区、平房区累计通过远程视频系统接待和会商信访案件 20 余次，让群众足不出街镇就解决了闹心事，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标，也减轻了基层接访的工作负担。下一步，哈经开区、平房区将不断延伸视频接访的有效载体，将视频接访工作向业务部门和企业延伸，进一步优化区域生活、发展环境。

Answer 5

开通接访吗？
　12月10日，辽宁省公安厅正式开通视频接访系统，该系统是借助全省各级公安机关的视频指挥调度系统，实现音频视频互动，上访群众要向上级公安机关领导反映情况时，只要到就近的公安视频调度指挥中心就可以面对面与上级领导进行交流。视频接访系系统的开通，将有效解决偏远地区群众上访难的问题。图为沈阳市公安局皇姑分局民警正在视频接访。