盒马为什么突然不能配送了

Question

如题所述

Answer 1

生鲜配送存在亏损问题:

“客单价并不高、单次配送没法积累多个订单”，是目前配送亏损的最大问题，同时也是一个很现实的伪命题。

上海创始门店“配送免费，但是也能勉强实现微利”的模式注定无法大范围被复制。另外，盒马鲜生自身还存在一些缺点，因为倒闭事件的发生起到刺激作用。

配送距离缺乏弹性，超出范围就不可配送：

盒马鲜生存在着一旦超越配送距离便不运送的规矩。

然而，实际生活中，有些时候难以界定配送距离，使得某些顾客下单后，苦等良久，最终只是收到门店“因为距离过远无法配送”这一回应，很容易让顾客产生极大的不满。

盒马配送时间：

一般在晚上十点以后就不配送了。

对于盒马鲜生来说，真正巨大的市场是线上。目前线上转化率已经达到35%，这意味着100位用户浏览盒马鲜生App的用户中，有35位会选择下单，约为传统电商的10-15倍。

这种业务逻辑的本质是，当线上流量达到天花板时，线下流量的获客成本低于线上流量。新零售需要这样的店铺来向用户展示产品。用户对这里的质量认可后，无需再次光临本站，在线下单即可。这样，线下客流不断向线上转移。

盒马鲜生必须建设一个足够大的仓库，然后再建设一个强大高效的冷链物流体系，占地几千平方米，需要大量的资金来运营。因此，新鲜盒马的价格只能定位在中高端。