在职场当中,为什么信任比能力更重要?该如何培养信任呢?

如题所述

行为科学的研究证明,当我们评判别人,尤其是我们的领导时,我们首先会看两个特征:他们有多可爱(可爱度、和谐度和信任度),以及他们有多棒(力量、执行力或天赋)。尽管在定义这些特征的术语上意见不一,但研究人员普遍认为它们是我们社会判断的主要维度。为什么这些特质如此重要?因为他们回答了两个关键问题:“这个人对我的目的是什么?”“他有能力实现这些意图吗?”我们做出的综合评估将决定我们对他人、群体甚至公司和品牌的情绪和行为。

其他许多特质也很重要,但与亲和力和能力的影响相比,它们就相形见绌了。前沿的心理学研究也表明,这两个特征构成了我们对他人90%的积极或消极印象。那么,亲和力和能力,哪一个品质更好呢?500年前,意大利哲学家尼可洛•马基雅维利(Niccolo Machiavelli)研究过这个经典难题,他的回答模棱两可:“一个可能的答案是,人们两者都想要。”

如今,大多数领导都倾向于在工作中强调自己的能力、天赋和资格,但他们走错了方向。在建立信任之前,展示能力会引发敬畏感和一系列不平衡行为。恐惧会影响一个人的认知能力、创造力和解决问题的能力,并可能导致员工情绪低落,甚至失去动力。这是一种“燃烧”的情绪,其效果通常会持续很长时间。恐惧会在我们的记忆中留下深刻的印记,而其他温和的情绪则不会。


普林斯顿大学的艾米·卡迪、苏珊·菲斯克和劳伦斯大学的彼得·格利克进行的研究表明,那些被认为有能力但缺乏亲和力的人往往会被嫉妒,这是一种尊重和敌意的混合体。当我们尊重某人时,我们想要与他们合作或站在同一条战线上,但敌意会使人们转向他们。例如,泰科公司(Tyco)前首席执行官丹尼斯•科兹洛夫斯基就曾因为奢侈的生活方式而在公众面前遭遇惨败。

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第1个回答  2022-11-17
信任是需要时间成本的而且在最开始甚至很长一段时间都没有办法确信对方的忠诚度,但是能力很明显行就是行,不行就是不行,信任的培养还是要依靠时间,毕竟路遥知马力 日久见人心。
第2个回答  2022-11-17
通常情况下,人们会认为那些在相关岗位上具有专业知识和相关经验的人,是有一定信誉的。信任最重要的基础就是坚实的工作能力。
第3个回答  2022-11-17
因为信任是最基本的,不管是做人还是再职场上,都是最重要的,不要欺骗,要诚实守信,不管大事小事,都要事实求是。
第4个回答  2022-11-17
因为只有信任你之后才会放心让你去做一些事情,有利于你的职业生涯;做事情的时候一定要特别的踏实可靠,不要投机取巧。
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