第1个回答 2024-03-29
“12355”是共青团中央设立的全国统一青少年服务热线电话。该热线由各级共青团组织建设和维护，旨在为青少年提供心理咨询和法律援助。通过热线电话、线上咨询、线下服务以及个案跟进等方式，12355为广大青少年提供心理支持、法律咨询、自我保护教育、权益保护等服务。青少年在成长过程中遇到的困惑和问题，可以通过拨打12355热线获得帮助。
“12355”原名“青少年维权和心理咨询服务热线”，2006年更名为“青少年服务台”。这一变化反映了热线服务的扩展，不仅提供心理咨询，还包括法律咨询援助，以满足青少年的多样化需求。通过这一热线，共青团中央能够及时了解青少年的思想动态和现实需求，引导他们合法维权，化解社会潜在矛盾，巩固党的青年群众基础，推动社会和谐。
12355热线全天候24小时开放，有专人负责24小时接听来电。一般而言，当天即可安排专业的心理咨询师和律师提供服务，确保青少年能够及时得到必要的帮助和指导。