拼多多退货寄错货了,卖家也退款了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

联系卖家，协商解决、联系平台客服。
1、联系卖家，协商解决：在拼多多上联系错发商品的商家客服，要求重新将错发的商品寄回。将商家店铺的正确商品寄回去。还混淆了这家商家和另外一家店铺，并且都发送了错误商品，联系另外一家商家客服，在提供地址后让对方将商品发送到正确地址。
2、联系平台客服：卖家拒绝协商，可以联系拼多多平台客服，平台客服会帮助解决问题。