链卡SCRM|企微自动化社群运营工具！一人轻松管理上百社群
经常在企微收到这样的消息：“小卡，有没有好用的社群工具推荐？”、“你们公司运营是怎么管理上百社群的？”今天就带大家来晓链卡常用社群运营工具，同时也给大家整理了社群运营配套干货，有需要可自行领取~社群运营干货包含1）社群运营全流程SOP2）从0到1社群基础搭建执行表3）社群日常维护执行表4）社群互动技巧5）社群运营常用工具汇总01入群欢迎语企业微信群的欢迎语可以是一条文字内容+网页/图片/小程序。在这里我们可以引导客户入群，引导客户购买，还可以在客户入群时自动发送群欢迎语，表明群规则。02群SOP制作详尽的社群运营SOP，明确“每天的几点”应推送什么内容，帮助提升转化。因而，高转化的SOP的制定是非常关键的。在链卡自动化营销后台创建群SOP规则，根据每个社群的属性和标签，设定好推送周期内容；链卡自动化营销操作节点当到了设置的发消息时间，配置好的机器人会自动在群内发送后台配置的内容，无需人工点击确认自动发送。群SOP能够将群运营工作标准化，管理好众多社群，极大地提高运营人员的效率。群发消息自动化工作流03群标签用户之所以加入社群，是觉得社群的内容对他有价值可言，因此，我们要对每个社群的好友和社群打好标签，比如付费群、咨询群、交流群、私域学习群等等。当我们后面对社群进行管理运营的时候，一定要针对性的发布优质社群内容，培养群内的KOL来帮助运营，从而提高社群转化率。链卡SCRM群标签链卡SCRM系统有标签体系，包括渠道标签、聊天关键词标签，在后台设置好关键词，好友触达后，会自动为好友打上相应的标签。自动化操作，省时省力。04关键词回复自定义设置回复时间段：例如人工客服上线时间为早9点-晚6点，为避免非人工时间段客户咨询无人接待的问题，可将群聊自动关键词回复时间设定为晚6点-早8点；通过人工+自动回复的方式，保障24小时“客服”在线，降低客户流失；回复设置：群聊内自动回复客户时，支持3种选择模式，“回复时自动带上问题”、“回复时@对方”、“群消息@自己时回复，运营可根据实际场景灵活配置；自动关键词回复设置回复延时时间：企业可在链卡后台设置收到提问时，机器人自动回复的等待时间；如想做到即问即回，可设置0-0.1s等待时长，如不想让群成员发现是机器人回复，可适当延长等待时间。05群管理链卡SCRM群管理功能，可多维度监查社群的活跃度：进群/退群人数，活跃人数、发言人数等，从而帮助企业判断社群的活跃状态，制定优化策略，促进社群良性发展。链卡SCRM的社群运营功能还有很多，比如社群会话质检，都可以提高运营社群的效率和质量，欢迎大家申请试用体验哦~
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