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客户要求退款淘宝刚刚介入,我现在同意退款会不会算入纠纷退款
如题所述
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推荐答案 2016-01-21
不算。
2013年7月2日起,淘宝开始采用新的纠纷退款数据.
原纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数.
新纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“维权成立”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
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其他回答
第1个回答 2016-01-12
看一下是要求介入还是已经介入,要求介入的时候退了不会算的,小二介入了就退不了的,可以联系客户通过支付宝退给他,把退款截图传上去作凭证,客户好说话的就让客户留言让小二把介入撤销就可以的
天猫店铺只要有介入就会有纠纷率的
第2个回答 2016-01-11
会 已经介入了就算
退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。本回答被提问者采纳
第3个回答 2016-01-11
不会的,退款成功客户的申诉就完成啦,只有退款记录
第4个回答 2016-01-11
不会的!祝您生活愉快!
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