昨天接到一个保险推销员的电话，中国人寿的安鑫两全保险，说了介绍一下，自己再考虑一下，就把自己的身份

Question

昨天接到一个保险推销员的电话，中国人寿的安鑫两全保险，说了介绍一下，自己再考虑一下，就把自己的身份证和银行卡号告诉了他，结果第二天就直接从我卡里扣钱了，真是气死我了。就打他电话，没人接，请问大家这样的情况怎么办，我想投诉他。

Answer 1

这是电话渠道的销售，一般不建议去当地解决，当地只可以给你退保，但1不爱管，2他们管不着给你打电话的人。现在主流电话保险确实是先扣款，后送单。但扣款也是需要客户自己来操作的。就算客户同意扣钱了，保险公司也无权代替客户操作扣款，所以你回忆一下，自己是否被指导过支付流程并操作，如果没有，那就是业务员私自操作，这是比较严重的违规了。建议拨打95519，根据提示进入寿险人工台直接反应该问题并申请退保即可。10天内操作无损失。

Answer 2

你最好去就近的保险公司查下。有没有你的投保信息。如果真有就投诉他。没有你可能遇上骗子了追问

应该不是骗子吧，打过来的电话号码就是他们公司的。刚才打了客服电话，说才投保的，目前查不到。

追答

那就只有打投诉电话了

Answer 3

你好！很高兴为你服务。买保险必须要签订保险合同之后才能录单的，投保人本人要签字确定，公司才好转账的。你最好报案吧。

Answer 4

您好，怎么可能直接扣你钱，那是属于代扣，就是银行审核你有没有经济能力享受这份保障，在扣你钱的时候，他应该给你说到，会代扣你首期保费吧！ 如果到时候合同打印好，送到你手里，你觉的保障不好，你也可以申请退保的。你的资金还是你的资金，还是通过银行打回你卡上的。

Answer 5

如果保险代理人不理你的话，你打客服退保或者直接去公司退保都可以的，保险都有犹豫期的，犹豫期内退保是全额退的，一般是10天