拼多多发货揽件后没有物流信息怎么办啊

Question

如题所述

Answer 1

在拼多多平台购物时，若在发货揽件后未显示物流信息，以下是可能的原因及解决办法：
1. 联系商家核实物流信息是否正确。可能是商家在填写物流单号时出现错误，导致系统无法查询到相应的物流信息。若单号填写有误，商家需要更正后系统方能更新。
2. 确认商家后台发货状态与官网是否同步。有时商家在拼多多后台已发货，但官网的物流信息可能已更新，这种情况通常不会被认为是商家虚假发货。消费者应在规定时间内收到商品，如果没有收到且官网无物流信息，应及时联系商家处理。
3. 核对快递单号是否正确。商家发货时若填写错误或选择了错误的快递公司，可能导致后台无物流信息显示。若发货后24小时内，商家可在后台修改物流信息。若超过24小时，商家应联系消费者说明情况，避免被投诉。
4. 等待物流信息更新。特殊时期，物流公司和商家后台可能出现信息更新延迟。此时，消费者应耐心等待，并及时与商家沟通情况，如果物流公司能提供延迟更新的证明，可避免被误判为虚假发货。